“大爷，这根绳就是它的‘安全带’，系上它，您踏实，大伙儿也踏实。”在双城区承恩门广场，民警几句掏心窝子的家常话，让老人笑着给爱犬套上了绳子。这一幕，正是黑龙江省哈尔滨市公安局推行文明养犬“柔性劝导”模式的生动缩影。从“忘了拴”到“主动拴”，冰城公安用一张张笑脸、一声声提示，让文明养犬在一笑一劝间落地见效。
暖心话 说到心坎上
南岗分局民警纠正遛狗不拴绳行为
“民警是真心为我们好，递绳子、帮清理、讲道理，这样的执法我们服气！”依兰县居民笑着说。
变“冷冰冰的罚单”为“热乎乎的家常”，是哈尔滨市公安局治理不文明养犬的首要之策。治安部门坚持“教育为主、处罚为辅”的工作原则，组织民警辅警在巡查中摒弃生硬说教，用拉家常、掏心窝的方式打开群众心门。双城分局总结出“先搭话、再递物、后讲理”的三步工作法，一句“这小狗真带劲儿”，瞬间拉近警民距离；南岗分局民警蹲下身微笑着说“万一跑高兴了冲撞到别人，多让人心疼啊”，让违规市民当场脸红、主动整改。一句句将心比心的“掏心话”，取代了生硬的“严禁”“处罚”，让群众从抵触转向配合，从被动接受转向主动改正。
小举动 传递大温度
延寿县公安局民警在湿地公园开展文明养犬宣传
“我们不光要劝，更要帮着做。送上一根绳、递上一个袋子，群众心里暖了，自然就配合了。”松北分局民警表示。
劝导不只是动嘴，更要动手。哈尔滨市公安局倡导民警在巡查中主动“搭把手”，用贴心服务化解群众的抵触情绪。在阿城区，民警发现遛狗不牵绳的居民后，一边耐心劝说，一边主动协助养犬人系好牵引绳；发现犬只随地便溺，及时递上清洁工具并帮忙清理。延寿县公安局民警在宣传时，一边抚摸市民犬只，一边发放宣传资料，用温情互动传递文明理念。
同守护 共筑新风尚
依兰县公安局民警向养犬居民发放文明养犬宣传单
“民警说得在理、做得暖心，现在出门遛狗不拴绳，我自己都觉得不踏实。”尚志市居民王女士坦言，“现在我不仅自己拴绳，还总提醒邻居们——文明养犬，是对大伙儿负责。”
柔性劝导换来的是群众发自内心的认同与配合。如今在哈尔滨市各居民小区、公园广场，主动拴绳遛犬、随身携带清理工具的市民越来越多。不少养犬人在民警的宣教下，从“被提醒”变成了“常提醒”，主动劝导身边邻居规范养犬。从“一根绳”到“一片情”，从“民警管”到“大家管”，哈尔滨市公安局用柔性劝导拉近了警民距离，推动形成了“警民同心、共治共享”的文明养犬良好氛围，一幅人宠和谐、文明有序的城市画卷正在冰城徐徐展开。（付雪桐）