5月21日,河南省洛阳市中院党组成员、副院长刘云峰深入万安山景区河南省洛阳市洛阳高新法院文旅纠纷就地化解工作站调研指导,并出席文旅纠纷就地化解工作座谈会。
该工作站是洛阳高新法院孝文人民法庭为深入贯彻落实全市法院工作调度会关于文旅法庭工作“扩大朋友圈、完善常态化工作机制”的工作要求,进一步整合基层治理资源、凝聚多方联动合力解纷,健全文旅纠纷源头治理、就地化解工作体系而设立。工作站紧扣万安山全域文旅产业发展实际,通过多元参与、就地化解的工作模式,全力保障辖区文旅产业健康有序、高质量发展。
本次座谈坚持多方联动、共治共享的工作理念,特邀万安山景区、公安分局、文旅中心、市场监管、市保险协会、诸葛镇等多家单位相关负责人参会。与会各方共话共治,聚焦万安山景区文旅产业发展痛点、纠纷化解难点、基层治理堵点,共同研讨文旅领域矛盾纠纷源头预防、多元化解、快速处置工作举措,聚力构建多方参与、优势互补、协同高效的“1+6+N”文旅纠纷治理新格局。
座谈会上,高新法院分党组书记、院长张国强,为万安山景区、文旅中心、公安分局、市场监管、市保险协会、诸葛镇等单位相关负责人颁发聘书,正式聘任其为高新法院景区文旅纠纷工作站特邀调解员。
孝文人民法庭庭长金珂介绍了万安山景区文旅纠纷工作站核心运行机制。工作站立足万安山文旅产业发展实际,以多元联动、就地解纷、护航发展为核心,搭建多方协同解纷平台,健全“快速、高效”的就地化解机制,全力护航辖区文旅产业高质量发展。
万安山景区、公安分局代表作交流发言。万安山景区代表介绍了业态经营情况,表示将依托工作站抓实合规经营、优化服务口碑、配合共治工作。公安分局代表提出将深化庭所联动,快速处置景区突发涉旅矛盾,筑牢景区安全防线。
会议指出,设立万安山景区旅游纠纷调解工作站,是高新法院落实上级法院关于法庭参与基层治理要求的具体行动,也是从“坐堂等案”向主动服务转变的关键一步。将矛盾纠纷化解在景区、化解在萌芽,让游客玩得舒心、商户经营顺心,是工作站的根本意义所在。
会议强调,要充分发挥各方专业优势和公益力量,主动排查、耐心调解,把纠纷化解在前端,让群众切实感受到司法的温度与效率,共同把万安山景区打造成洛阳市民周末休闲度假的好去处,推动“法庭+文旅”的高新实践走深走实、落地见效。
会前,市中院党组成员、副院长刘云峰到孝文人民法庭,深入调研孝文法庭法治文化建设与“一庭一策”特色品牌创建工作。详细了解法庭依托《资治通鉴》打造的特色法治文化体系,现场体验“云调解指导中心”工作模式,对法庭通过综治系统直联社区、景区打通司法服务基层末梢的创新举措给予肯定,为后续文旅纠纷多元共治提供指导方向。