人民法治网宁夏讯 “遇到物业纠纷该去哪反映？邻里矛盾能不能越级上访？”5月19日，在中卫市沙坡头区滨河镇中山社区，一场别开生面的《信访工作条例》宣传活动正在进行，工作人员用接地气的语言，为居民答疑解惑，引导大家依法依规表达诉求。
活动现场，社区工作人员摒弃枯燥的法条宣读，立足社区治理实际，围绕居民日常高频遇到的邻里矛盾、物业纠纷等问题，以真实基层调解案例为切入点展开宣讲。用通俗易懂的语言，细致讲解《信访工作条例》的适用范围及信访事项规范办理流程，重点普及群众合法信访途径与权利义务。同时，工作人员以案释法，明确阐释越级走访、缠访闹访等非正常上访行为的违法性质及法律后果，引导居民摒弃误区，树立“遇事找法、解决靠法”的法治思维。
“我家楼顶漏水找物业一直没修好，该向哪个部门合理反映？”在互动答疑环节，居民纷纷就诉求办理、纠纷调解等提出疑问。工作人员逐一耐心解答，面对面指导群众通过网格上报、社区便民服务窗口等规范化渠道合理反映问题，让居民全面熟悉信访流程、明晰行为边界，掌握合法维权方式。
此次主题宣传，有效拓宽了信访法治政策的覆盖面，切实提升了辖区居民对《信访工作条例》的知晓度与认同感，进一步规范了基层信访秩序。下一步，中山社区将持续推进《信访工作条例》常态化宣传，引导群众树立理性维权、合法诉求的正确观念，从源头上预防和化解基层矛盾，为基层治理提质增效筑牢法治基础。
（中卫市沙坡头区滨河镇中山社区 廉亚兰 通讯员 梦言）