当你收到各类“客服”的信息,告诉你取消会员、解除自动扣费的“快捷方式”,会不会心动。当你接到各类“客服”的电话,催促你立即取消,否则将进行大额扣款,想不想行动。心动不要行动,行动就快掉坑,冒充客服类诈骗已经盯上了你!
一、诈骗套路
(一)话术指引,编织陷阱
诈骗分子伪装成“抖音客服”“闲鱼客服”“快手客服”等身份,以发送短信或拨打电话的形式向你发送陷阱信息,通过“请尽快关闭扣费项目,否则将产生扣费”“请尽快关闭抖音跨境电商服务,逾期将封禁账号”等话术编造理由、制造恐慌,降低你的判断力。

诈骗话术图片
(二)发送链接,诱导下载
在扰乱判断后,诈骗分子会要求添加他的社交账号或以短信的形式,向你发送不明链接、推荐陌生APP或开启屏幕共享,要求你填写信息、开通权限,以便于“指引”你开展后续的解除步骤。这统统都是获取你密码、验证码等个人信息,取得手机操控权限的手段。
(三)操纵手机,转移资金
一旦诈骗分子套出了你的支付信息,或者通过屏幕共享窃取了你的账号密码、验证码,你的资金就会被快速分批转出,骗子快速拉黑删除、逃之夭夭。

二、真实案例
某市市民张先生,接到自称“抖音”客服人员的电话,称张某开通了抖音直播会员功能,如不取消即将自动扣除费用,800元一个月,一年是9600元。张某信以为真,按照诈骗分子提供的网址下载涉诈APP,按照其要求开启了屏幕共享并进行银行刷脸认证。张某陆续接到手机转账提示,意识到被骗遂报警。
三、警方提示
1.正规平台的自动扣费提醒,通常是通过平台内部消息、微信、支付宝的支付信息发送,而骗子要么主动向您拨打电话,要么通过发送短信诱导您与他。
2.正规平台的关闭扣费,通常是在正规支付平台或软件内部进行操作,不会通过让您下载其他APP的方式关闭自动扣费。骗子往往是通过诱导您下载第三方软件实施诈骗。
3.骗子以帮助取消“自动扣费”、解除“账号封禁”等借口,引起恐慌降低判断,从而开展诈骗。接到电话不要惊慌、放平心态,通过正规平台先核实,再处理。
4.不要交付手机权限,不要点击不明链接,不要下载未知软件,不要共享屏幕,不给骗子任何可乘之机。