人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区丽景街康平社区创新推出每日半小时常态化业务微培训，以碎片化研学推动社工由“专岗专能”向“全科全能”转变，切实破解群众办事多头跑、来回跑的堵点，全面提升基层依法服务效能。
每日研学破壁垒，学法通办提质效。社区立足基层服务实际，巧用每日工作间隙开展轻量化、实战化业务研学。培训紧扣民政优抚、社保医保、民生救助等高频事项，重点围绕相关政策法规精准解读、业务法定流程拆解、典型案例研讨展开。由业务骨干带头讲学，新老社工互帮互学，针对性梳理服务短板与办事堵点，全面破除岗位业务壁垒，推动社工熟练掌握各类民生业务的依法办理规范，稳步实现“一窗受理、全岗通办”的服务转型升级。
依法帮办解急难，暖心服务护权益。辖区一名肢体残疾居民因行动不便，对残疾证申请、补贴申领等法定流程一无所知，以往此类事项环节多、对接部门多，群众往返奔波负担重。得益于常态化法规业务培训，社区社工全面吃透残疾人帮扶相关法规政策与办理要点，主动靠前提供精准服务。社工一次性告知全部法定所需材料，全程提供依法帮办代办、上门闭环跟进服务，帮助该居民足不出户顺利办结业务，用专业高效的服务保障了特殊群体的合法权益，赢得了群众由衷称赞。
常态化微培训，让社区社工依法履职能力持续提升。康平社区将持续固化每日学习机制，切实把学法懂法成果转化为依法为民服务的实效，深耕民生需求、优化法治举措，以优质高效的基层服务不断提升辖区居民的获得感与安全感。
（银川市兴庆区丽景街康平社区 张洁 通讯员 陈小光）