人民法治网宁夏讯 为切实保障辖区老年群体的数字权益，依法防范针对老年人的电信网络诈骗，近日，银川市兴庆区文化街街道山河湾社区网格员开展入户专项行动，手把手帮助老年人掌握智能手机操作，让老年居民在乐享智能生活的同时守好“钱袋子”。
入户过程中，网格员针对独居、高龄老人面临的“数字鸿沟”，耐心解答日常手机使用困惑。从调整字体大小、微信视频通话，到出示医保电子凭证、扫码支付等实用功能，网格员一对一、手把手反复示范，放慢语速讲解，直至老人能够独立熟练操作。同时，针对老年人手机常遇的弹窗广告多、内存卡顿等问题，网格员贴心帮老人清理无用软件、关闭诱导性弹窗，从源头阻断恶意软件窃取隐私的渠道。
“阿姨，凡是让您点陌生链接、输验证码的，千万别信……”结合近期涉老电信诈骗典型案例，网格员将法治宣教融入教学，向老人普及《反电信网络诈骗法》相关知识，重点提醒不随意点击不明链接、不向陌生人透露银行卡及验证码信息，并协助老人开启手机防骗拦截功能，依法为老年人织密财产安全防护网。网格员还主动留存联系电话，方便老人遇到涉法涉诈疑惑随时咨询求助。
此次入户行动，不仅让老年人享受到了数字时代的便利，更有效提升了他们的法治意识和防骗能力。下一步，山河湾社区将持续聚焦老年群体法治需求，常态化开展助老反诈便民服务，用心用情解决老年人的急难愁盼问题，营造敬老爱老、法治护老的和谐社区氛围。
（银川市兴庆区文化街街道山河湾社区 王雷 通讯员 陈小光）