为深入推进政务服务标准化、规范化、便利化，持续优化便民服务流程，近日，黑龙江省林区公安局林口分局党委委员、副局长陈海波到刁翎派出所，开展“领导干部走流程”活动。通过“沉浸式”体验与“精准化”督导，零距离检视基层警务工作实效，实打实解决群众急难愁盼问题。
活动中，陈海波副局长转换角色，以普通办事群众身份模拟办理户籍登记、身份咨询等高频业务。从咨询引导、材料提交到流程办理、结果反馈，他对窗口服务规范、业务台账登记及便民设施配备等情况进行了全链条、逐环节的细致体验，并认真询问办理时限与材料要求，精准排查流程衔接、服务态度等方面存在的薄弱点与堵点。
针对体验中发现的问题，结合林区公安工作实际，陈海波副局长提出四点明确要求，一是深化为民服务，提升办事温度。坚持以人民为中心，紧盯群众急难愁盼，通过精简办事流程、压缩办理时限，严格落实“一次性告知”“延时服务”等便民举措，切实让窗口服务更贴心、更高效。二是筑牢安全防线，守护辖区平安。立足“主防”主责，科学布防用警，深度整合人防、物防、技防资源，强化对重点行业及场所的管控力度，完善应急预案并规范接处警流程，全力守护辖区治安与生态警务安全。三是源头化解矛盾，夯实基层基础。深入践行新时代“枫桥经验”，坚持源头治理与关口前移，健全矛盾纠纷“排查、登记、化解、回访”的闭环机制，推动矛盾就地化解，确保风险隐患抓早抓小。四是从严建强队伍，树立良好形象。坚持全面从严管党治警，抓实作风养成与日常规范，常态化开展业务培训与“传帮带”，全面提升民警履职能力，纵深推进队伍正规化建设。
此次“领导干部走流程”活动，既是一次扎实的工作作风锤炼，也是一次精准的基层业务督导，有效找准了警务服务中的短板，明确了整改方向。下一步，刁翎派出所将以此次活动为契机，持续优化服务流程、提升服务质效，切实把“走流程”的成效转化为服务群众、守护平安的实际行动，全力推动基层公安工作高质量发展。