人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区文化街山河湾社区成功化解一起因老旧楼栋公共下水管道老化破损引发的邻里纠纷。社区通过精准排查隐患、释法说理厘清权责、居中协调化解分歧，推动整栋楼废旧管网顺利换新，以基层法治思维切实保障了居民的居住安全。
“只要楼上用水，混着油污的臭水就顺着破损处涌进屋里，家具泡坏了，墙面也泡脱了……”不久前，崇信巷2号楼一楼的支阿姨向山河湾社区紧急求助。该楼栋建成年代较早，公共厨房下水管道超期服役，锈蚀开裂导致漏水骤然加重，严重影响了其正常生活。
接到诉求后，社区网格员联合专业维修人员第一时间实地勘测。排查确认，局部修补已无法根除隐患，必须将1至6楼的公共下水管道整体更换。然而，整体换管涉及施工方案、费用分摊及日常打扰，触及全体住户的切身利益。若协调不畅，极易激化邻里矛盾，甚至导致维修搁浅。
面对这一基层治理难题，山河湾社区主动牵头，将调解阵地前移。工作人员带着初步维修方案逐户上门，向居民讲清管道老化对整栋楼墙体造成的结构安全隐患；同时，结合相关法律法规中关于相邻关系和共有设施维修的权利义务，向居民释法说理。针对住户最关心的费用分摊等核心焦点，工作人员耐心倾听各方诉求，细致答疑解惑，有效疏导了对立情绪。最终，通过居中协调，成功促成全体住户达成一致意见，同意整体换管。
目前，该楼栋下水管道已全部更换完毕。困扰居民许久的漏水顽疾得以彻底根除，这起潜在的群体性邻里纠纷被成功化解在基层。山河湾社区通过“未诉先办、接诉即办”机制，把民生痛点转化为依法治理的发力点，真正实现了隐患消除与社区和谐的双赢。
（银川市兴庆区文化街山河湾社区 马春艳 通讯员 陈小光）