五一小长假期间，人员流动密集，突发状况时有发生。期间，郑州铁路公安处商丘南站派出所执勤民警在巡逻过程中突然接到铁路职工紧急报警求助，称一名男性旅客在检票口突发疾病，不慎倒地，意识模糊，情况十分危急。
接到报警后，商丘南站派出所执勤民警快速响应、科学处置，与时间赛跑开展紧急救援，立即携带急救装备赶往现场。抵达现场后，民警发现该男性旅客面色苍白，已经失去了意识，周围也聚集了不少围观旅客。为避免影响救援、保障现场空气流通，民警一边快速评估旅客身体状况，开展初步救助，轻声安抚旅客情绪，一边第一时间拨打120急救电话，全力争取救治时间。
得知情况后，商丘南站派出所副所长董少聪迅速赶往现场指挥处置。他一方面组织民警有序疏导围观旅客，划分临时救援区域，维护现场秩序，避免发生拥挤踩踏等二次意外；另一方面立即与车站客运部门沟通协调，开辟生命绿色通道，确保120救护车抵达后能够快速进站、高效转运，为患病旅客争取每一分宝贵时间。
在等待救护车的间隙，执勤民警始终守护在旅客身边，密切观察其身体状态，不断轻声呼唤，安抚其情绪，同时尝试与旅客沟通，了解其既往病史等信息，为后续医疗救治提供参考。期间，民警还主动联系车站工作人员，准备温水等物品，做好应急保障工作。
不久后，120救护车抵达现场，民警与医护人员迅速对接，详细说明前期救助情况，协助医护人员将患病旅客平稳抬上救护车。为确保旅客得到持续照料，商丘南站派出所安排专人跟随救护车前往医院，全程跟进救治情况，及时与医护人员沟通，同时尝试联系旅客家属，告知相关情况。
5月5日，经商丘市急救中心跟进反馈，该名男性旅客系急性病突发，因送医及时，经过紧急救治后已脱离生命危险，身体状况逐渐平稳。旅客家属赶到医院后，得知民警的全程救助举措，十分感动，紧紧握住民警的手表达衷心感谢，对商丘南站派出所民警反应迅速、处置高效、暖心守护的行为给予高度评价。
结合此次突发事件，商丘南站派出所民警温馨提醒广大旅客，五一等节假日期间，客流密集、行程匆忙，出行前请务必关注自身健康状况，尤其是有高血压、心脏病等基础疾病的旅客，建议随身携带常用药品及病历资料，避免过度劳累。旅途中如突发身体不适，请勿慌乱，可第一时间联系车站工作人员或执勤民警求助，切勿拖延救治。同时，出行时请自觉遵守车站秩序，不拥挤、不围观，共同维护安全、有序的出行环境，确保返程之旅平安顺畅。（朱传勇）