“五一”假期期间，辖区人流车流大幅增加，各类警情及群众求助明显增多。为切实维护辖区社会治安大局稳定，全力筑牢假期安全防线，黑龙江省林区公安局兴隆分局情指中心接警大厅全体民辅警坚守岗位、忠诚履职，严格落实24小时值守机制，以饱满的工作热情、严谨的工作作风，全力做好接警调度、应急处置、设备保障等各项工作，用无声坚守守护万家平安。
接警大厅作为公安工作的“中枢大脑”和群众求助的“第一窗口”，节日期间始终灯火通明、秩序井然。接警员们端坐接警台前，时刻保持高度戒备，耐心接听每一通110报警电话，细致询问事发地点、警情类型、现场状况等关键信息，快速准确录入警情台账。针对邻里纠纷、人员走失、道路拥堵、突发事件等各类警情，接警员坚持快速研判、精准分流、科学派警，严格规范接处警全流程，确保指令第一时间下达、警力第一时间响应，实现警情受理、分流、处置、反馈全流程闭环管理，切实提升群众求助处置质效。
工作中，接警员手持对讲机，持续保持通讯畅通，不间断联动一线巡逻警力、基层派出所及各业务警种，实时掌握辖区街面动态、巡逻点位部署和警情处置进展，及时传达工作指令、反馈处置结果，高效统筹联动各方力量，强化社会面整体防控。同时，常态化开展机房设备安全巡检，对接警系统、调度平台、供电线路、通讯设备等进行逐一排查维护，及时消除设备运行隐患，保障接处警系统、视频巡查、指挥通信全天候稳定运行，筑牢技术保障防线。
节假日亦是考验日，平凡岗位彰显责任担当。兴隆分局情指中心全体接警员舍小家、为大家，主动放弃假期休息时间，克服工作任务繁重、值守时间漫长等困难，始终坚守服务一线，用心倾听群众诉求，用情解决急难愁盼，全力以赴做好各项保障工作，用坚守诠释责任，用服务温暖民心。（刘泽宇）