湛江市霞山区以综治中心规范化建设为抓手，创新构建力量配置、多元协同、闭环管理、数据赋能“四维驱动”模式，打造“只进一扇门、解纷万家事”的多元化解主阵地。
优化力量配置
霞山区打破部门壁垒，构建起一体化多元协同解纷体系。以区委政法委为统筹核心，整合法院、检察院、公安、司法行政骨干常驻，组建专业解纷“智囊团”；统筹13个职能部门轮驻服务，搭建一站式平台；吸纳退休法官、律师组建调解专家库，同步引入市第三人民医院心理服务、家庭教育指导服务中心、商事调解中心等专业力量进驻，补齐心理疏导、家事调解、商事纠纷等专业服务短板，实现解纷力量全覆盖、专业化。依托该体系，成功化解十年房屋受损信访积案，解决群众急难愁盼。
强化多元协同
以综治中心为枢纽，健全部门联动、社会参与、专业支撑的多元协同机制，推动各类解纷力量同向发力。健全“吹哨应哨”响应机制，依托常驻、轮驻部门及进驻社会组织，实现突发纠纷30分钟内多主体联动处置；针对医疗等专业性强、高风险纠纷启动“三人小组”专业调处；重点时段启动“应急哨”提级响应，稳妥化解楼盘等交织型复杂矛盾，形成齐抓共管解纷格局。
规范闭环管理
细化“受理—流转—办理—督办”全流程规范，依托综治中心业务系统全程跟踪、动态管理，严格落实跟踪督办制度。深化区领导接访与中心调处融合，摒弃层层转办模式，推行领导牵头、一线协调、现场督办工作法，高效化解重大疑难矛盾，确保事事有回音、件件有着落。
深化数据赋能
依托“粤平安”平台，建立矛盾纠纷专题分析、月度研判机制，精准梳理高发纠纷与共性问题，针对工程项目引发的房屋震裂等群体性纠纷，联动住建、施工单位、调解组织靶向施策、源头防范；深度融合“千警入格”“平安夜访”机制，通过数据智能预警、精准派单，构建“智能预警—精准调度—高效化解”闭环，推动矛盾发现在早、处置在小。