人民法治网山东讯 为加速推进矛盾纠纷多元化解工作数字化转型，提升基层治理精细化、智能化水平，山东省潍坊市奎文区综治中心于4月21日组织开展了山东省矛盾纠纷多元化解线上平台“专项行动模块”专题培训。区司法局、人社局、住建局、信访局、公安分局、妇联、卫健局以及自然资源和规划局奎文分局等部门业务骨干参加培训，通过系统化实操教学，为基层解纷工作注入新动能。
针对基层矛盾纠纷类型复杂、涉及面广的特点，本次培训紧扣“专项行动模块”功能应用，重点围绕平台操作规范、流程衔接机制、信息录入标准等内容展开。采用“理论讲解+场景模拟+互动答疑”的三维教学模式，参训人员表示，通过系统学习，对平台标准化操作流程有了更清晰的认识，这为后续高效开展工作提供了指引。
在实操教学环节，技术人员通过分步骤演示、案例模拟等方式，详细讲解了从案件登记、任务分派到进度跟踪、结果反馈的全流程操作。针对参训人员提出的“跨部门协作权限设置”“特殊场景处置流程”等问题，工作人员逐一进行解答，现场交流氛围热烈。
此次培训标志着奎文区矛盾纠纷多元化解工作进入数字化转型新阶段。下一步，该区将持续深化“互联网+调解”模式创新，通过实现平台数据互联互通、统筹整合解纷资源，不断提升基层治理现代化水平，为建设更高水平的平安奎文、法治奎文奠定坚实基础。（李凤伟 通讯员 张彦亮）