4月28日，新疆伊犁哈萨克自治州尼勒克县人民法院召开物业服务企业专题座谈会，辖区13家物业企业负责人参会，聚焦行业难点堵点共商共治良策，规范物业服务行为，从源头预防和减少物业纠纷，切实维护业主与物业服务企业合法权益。
会上，尼勒克县人民法院立案庭庭长郭磊领学了《自治区物业服务企业服务行为负面清单2.0》核心内容，围绕17项内容结合《中华人民共和国民法典》等法律法规，重点解读了物业服务质价不符、公共收益管理不规范、违规催缴物业费等高频违规情形。通过典型案例剖析，明确物业企业在服务合同履行、业主权益保障、纠纷化解等方面的法律边界，引导企业强化法治意识、规范经营行为，从被动应对纠纷向主动合规服务转变。
交流研讨环节氛围热烈务实。各物业企业代表逐一发言，结合日常管理实际，坦诚反映当前行业面临的共性难题：部分业主物业费拖欠、装修违规管控难、公共设施维修责任划分不清、业主诉求沟通渠道不畅、老旧小区设施老化维护压力大等现实痛点。针对企业提出的困惑与诉求，法院法官现场逐一回应，从法律适用、沟通技巧、纠纷前端化解等方面给出专业指导建议，明确物业企业需严格履行服务义务、规范收费行为、主动公开公共收益与收支明细，以优质服务赢得业主理解支持。
会议强调，物业服务连着千家万户，关系群众切身利益与基层和谐稳定。此次“负面清单”的发布，既是对物业服务行业的规范约束，更是对业主合法权益的有力保障，为化解物业纠纷提供了清晰指引。法院与物业企业要以此次座谈会为契机，构建“司法引领、行业自律、协同共治”的长效机制。
此次座谈会及时务实、针对性强，既深入学习了“负面清单”要求，又解决了实际工作中的法律困惑，进一步明确了服务边界与努力方向。（吐林阿依·努尔达乌来提）