一部手机，牵连着急切就医的脚步，更紧贴着群众对平安的期盼。4月28日，河南省南阳市桐柏县公安局城关派出所收到一面上绣“尽职尽责好民警 热心为民寻失物”的锦旗，引出了民辅警快速反应、争分夺秒，成功帮助一名急需看病的群众找回遗失在公交车上的手机，用速度与真情解了百姓燃眉之急的“暖心警事”。
赠予锦旗
原来，4月27日上午9时许，桐柏县公安局城关派出所的报警电话骤然响起。电话那头，群众陈某的声音里满是慌张与焦急：“警察同志，我的手机落在公交车上了，里面绑着银行卡，还存着挂号凭证、就诊信息和重要联系方式，我正急着去医院，这可怎么办啊……”接警民警一边安抚陈某情绪，一边迅速问清其乘车班次、上下车地点、手机外观等关键信息。为让陈某能安心先行就医，民警当即表示：“您先去看病，找手机的事交给我们，一定尽全力！”
事不宜迟，一场与时间赛跑的查找工作全面铺开。民警兵分两路，一路到公交线路沿途走访，另一路第一时间对接公交运营公司，协调调取该班次公交车的车内监控。面对海量的监控画面，民警逐帧仔细查看，不放过任何一处细节。很快，画面还原了事情经过：陈某乘车期间，手机从口袋滑落至座椅缝隙，下车时因匆忙未能察觉，随后被邻座一名男性乘客捡拾后带走。
锁定线索后，民警立即通过多种渠道展开排查，并顺利联系上了捡拾手机的男子。民警向其耐心宣讲《中华人民共和国民法典》中关于遗失物、不当得利的相关法律规定，动之以情、晓之以理，该男子当即主动表示愿意配合归还手机。
随后，在民警的见证下，陈某很快拿回了完好无损的手机。看着失而复得的手机，陈某紧锁的眉头终于舒展开来，他紧紧握住民警的手，连连道谢：“太感谢你们了！我着急看病，没有手机连挂号取药都办不了，你们效率太高了，真是帮我解决了大难题！”言语之间，满是对民警快速履职、真心为民的由衷感激。
一件小事见初心，点滴服务暖民心。这起看似平常的求助警情，折射出民警时刻把群众的急难愁盼放在心上的责任坚守，也让警民鱼水情在一次次排忧解难中愈加深厚。
警方提醒：广大群众在外出乘坐公交等公共交通工具时，一定要提高防范意识，全程留心保管好手机、钱包、随身包裹等贵重物品。上下车前，务必仔细检查座位及周边，避免因匆忙遗落造成损失与不便。如不慎发生财物遗失或被盗，请第一时间拨打110报警求助。（吕纪春 肖书鼎）