人民法治网宁夏讯 走街串巷察民情，化解纠纷促和谐。2026年以来，银川市兴庆区丽景街泰和社区坚持将法治思维融入基层治理全过程，以网格化管理为抓手，聚焦民生保障、矛盾化解与智慧普法，有效打通了服务群众的“最后一公里”，探索出一条具有本地特色的网格化微治理新路径。
关爱一老一小，织密保障网络
“李大爷，您的残疾证下个月就到期了，我帮您梳理好了换证材料。”网格员小王正在居民家中叮嘱。在泰和社区，针对残疾人、独居老人等特殊群体，网格员不仅是“服务员”，更是“权益保障员”。
为从机制上解决老年人就餐难题，社区协调辖区资源，依法依规建立助老就餐服务体系。通过为60岁以上老人办理“银龄卡”、80岁以上老人办理“桑榆卡”，落实优惠与优先就餐政策，用制度化手段保障老年群体合法权益。同时，网格员联合社区法律顾问，对辖区困境儿童、留守儿童建立“一对一”帮扶台账，定期开展入户走访、心理疏导与权益排查，用法治与温情守护未成年人健康成长。
紧盯急难愁盼，破解民生难题
“以前一到用水高峰就返水，邻里之间常因为这事闹得不愉快，现在终于彻底解决了。”天下川东区居民孙女士感慨道。
今年春季，网格员在排查中发现，部分居民楼栋下水管道老化堵塞严重，不仅影响生活，更极易引发邻里纠纷。面对这一民生痛点，泰和社区启动“网格吹哨、部门报到”机制，网格员第一时间固定现场证据并上报。社区迅速牵头，联合街道物业办、区物业办及物业公司进行多方现场勘验。通过依法厘清权责、民主协商方案，迅速组织施工队伍完成管道更换疏通。以此为契机，网格员还牵头开展了楼道清障、飞线整治、燃气隐患排查等专项行动，将各类矛盾纠纷和安全隐患化解在萌芽状态。
深化数字赋能，拓宽治理路径
泰和社区积极推动“线上+线下”双轨并行治理模式。在线上，网格员依托智慧社区APP与居民微信群，实时收集社情民意、推送法律资讯、在线调处简易纠纷，真正实现“小事不出网格，大事不出社区”的新时代枫桥经验要求。
针对老年群体易受电信网络诈骗的实际情况，网格员将“智慧助老”与“精准普法”相结合，手把手指导老年人安装使用国家反诈中心APP，结合真实案例开展警示教育。从“被动应对”向“主动预防”转变，数字化赋能为基层社会治理注入了强劲的法治动力。
小网格承载大治理，细服务彰显法理情。泰和社区正以务实的作风，将矛盾纠纷化解在基层，将法治服务送到群众身边，持续为构建平安和谐社区贡献网格力量。
（银川市兴庆区丽景街泰和社区 马永红 通讯员 梦言）