人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区玉皇阁北街青山家园小区发生一起突发漏水险情。青山社区依托“吹哨报到”机制，运用法治思维妥善化解了这起涉及多方财产权益的紧急事件，全程仅用2个多小时便将居民的“揪心事”妥善解决。
“我家快成水帘洞了，麻烦赶紧处理！”当晚，社区接到一楼居民紧急求助。经网格员现场核实，漏水源于二楼住户家中，但因特殊原因无法联系到房主。面对不断蔓延的水情，社区立即启动“吹哨报到”机制，联动玉皇阁北街派出所及开锁公司赶赴现场。
处置随即面临一道法律与现实的难题：二楼房门为昂贵密码锁，暴力破锁将造成房主额外财产损失；若不破门，一楼受损必将扩大。面对相邻权与物权保护的冲突，社区摒弃“一刀切”，确立“依法处置、全程留痕、最小损害”原则。
在派出所民警的全程见证下，社区工作人员开启执法记录仪，对漏水现场、门锁状态进行影像固定，确保处置过程经得起法律核查。同时，协调开锁公司调取该型号密码锁应急方案，经过40余分钟的精细技术操作，最终以“最小损伤”方式成功开锁。
房门打开后，工作人员迅速切断暖气总阀排除险情，并协力清理屋内积水。在此期间，社区另派专人协助一楼居民转移贵重物品，最大限度降低了财产损失。
险情排除后，社区依法依规将现场影像、处置记录整理归档，既保障了一楼居民的合法诉求，也充分维护了二楼房主的财产安全。
“这不仅仅是修好一根水管，更是基层依法治理的生动实践。”社区负责人表示。以此事为契机，青山社区目前已针对辖区老旧房屋开展水电安全隐患专项排查。下一步，社区将持续优化“吹哨报到”法治化处置流程，聚焦群众急难愁盼，用有速度、有力度、有温度的依法治理服务，守护辖区平安。
（银川市兴庆区玉皇阁北街青山社区 孙丽娟 通讯员 梦言）