民生无小事，枝叶总关情。为进一步提升公安政务服务效能，切实解决群众在办事过程中的痛点、难点。近日，黑龙江省林区公安局绥棱分局治安管理大队户政服务中心迎来了一次关键的“硬件升级”。分局党委精准发力，全新购置身份证办理设备及反诈宣传电子屏，以“设备新升级”推动“服务更贴心”，让辖区群众在高效便捷的办事体验中，感受到触手可及的公安温度。
此次设备升级是分局党委坚持问题导向、深耕“我为群众办实事”的务实之举。前期，分局领导到一线窗口“走流程”，通过实地调研发现，原有的身份证照相设备因使用年限较长，存在成像模糊、操作卡顿、群众拍照满意度不高等问题，无形中拉长了办事时间，也影响了群众心情。为此，分局党委以群众诉求为“第一信号”，精准采购了新一代身份证办理设备，彻底打通了影响服务质效的硬件梗阻。
新投用的身份证办理设备运行流畅、成像清晰细腻，不仅操作便捷，更能智能优化成像效果，让群众的“最美证件照”一次拍成，办事效率大幅跃升。“以前来办证最愁拍照，现在新机器拍得快、效果好，心情都跟着舒畅了！”一位刚办完业务的辖区居民高兴地说道。硬件的一小步，成就了便民服务的一大步，让“服务更贴心”有了实实在在的抓手。
在提升办事速度的同时，分局更不忘守护群众的“钱袋子”。与办证设备同步亮相的反诈宣传电子屏，成为了大厅里一道新的平安“风景线”。分局巧妙利用群众办事等待的碎片化时间，将电子屏设置为反诈宣传的“微阵地”，循环播放通俗易懂的反诈短视频和警示标语。这种变“被动灌输”为“主动沉浸”的宣传方式，让反诈知识在抬眼间、等候时入脑入心，实现了政务服务与安全宣传的深度融合，为群众财产安全筑起了一道无形的科技防线。
设备更新换代，服务初心不变。此次硬件设施的全面升级，是绥棱分局深化能力作风建设、优化营商环境的具体缩影。下一步，绥棱分局将继续紧盯群众需求，以更优的设施、更强的素质、更暖的举措，不断延伸服务触角，把“最后一公里”走成服务群众的“零距离”，让辖区群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。