2026年以来，黑龙江省大兴安岭地区行政公署公安局十八站森林分局深入贯彻上级相关政策，全面落地“跨省通办、一窗通办”，主动延伸服务触角。通过发放宣传单、在微信公众号发布消息等方式让群众全面了解办事流程，少跑腿。
期间，派出所服务窗口实行“延时服务、上门服务、预约服务、节假日服务”，优化窗口服务职能，细化各项便民举措，切实把好事办好、实事办实，使人民获得感、幸福感更加充实、更有保障。
同时，分局要求派出所各户籍员每周五对一周户籍业务进行梳理，逐个进行满意度回访，明确群众满意程度，整合形成工作台账；户籍民警每月底对已办结业务群众进行电话回访，收集当事人在业务办理过程中对窗口户籍人员工作态度、仪容仪表、工作效率等方面的意见建议，将回访结果作为评选户政优秀民警考核依据。
实施“小举措”，赢取“大民心”。下步工作中，大兴安岭地区行政公署公安局十八站森林分局将继续坚持“群众利益无小事”，为群众办好每件“小事情”，切实解决群众最现实、最需要的问题。集全警之力、全警之智，以办好“小事情”赢取“大民心”，不断提升群众安全感、满意度。（陈玉国）