人民法治网宁夏讯 “以前下水道三天两头堵，污水漫到屋里饭都做不了。现在彻底通了，心里也亮堂了！”近日，在银川市兴庆区文化街天成小区，72岁的黄大爷指着畅通的下水管道，脸上露出久违的笑容。这笑容背后，是天成社区治保委员会以法治思维和“铁脚板”丈量民情，破解基层“急难愁盼”的生动实践。
天成小区是一处建成28年的老旧小区，下水管道老化问题一直是引发邻里纠纷的隐患。不久前，黄大爷家中管道堵塞污水倒灌，治保委接到诉求后迅速介入，2小时内联动物业，4小时内督促专业人员上门彻底疏通。为避免此类问题演变为邻里矛盾，治保委顺势建立了“季度巡检”机制，从“被动救火”转向“主动预防”，用前置服务将纠纷化解在萌芽状态。
在华苑小区，枝叶遮光引发的邻里吐槽同样被治保委纳入了“解忧清单”。针对种植了10年未修剪、严重影响低层居民采光和公共安全的绿化树，治保委没有简单粗暴地砍伐，而是依法依规履职，连续组织3次现场协调会，联合自然资源局、物业科学制定了“修剪+清理”方案。累计修剪树木30余棵、清运枯枝6车，既保全了小区绿化景观，又依法保障了居民的采光权益，满意度高达98%。
面对涉及外部责任主体的难题，治保委更是拿出了“较真碰硬”的法治底气。庆兴苑小区门口一处5平方米多的路面因2023年周边施工碾压受损，坑洼不平，雨天积水，给100余户居民出行带来安全隐患。治保委连续5次与原施工方交涉，通过摆事实、讲法律，明确损坏公私财产的修复责任主体，成功倒逼施工方在72小时内完成了路面平整修复。“现在路平了，晚上出门再也不怕绊倒了。”居民王阿姨说。
从“愁眉不展”到“满心欢喜”，天成社区治保委通过“巡查+走访”，累计梳理并推动解决各类民生突出问题12件。下一步，该社区治保委将继续健全“民情收集—快速响应—联动处置—跟踪反馈”的闭环化解机制，紧盯群众的“关键小事”，用实干担当夯实基层平安法治根基，持续打通服务群众的“最后一公里”。
（银川市兴庆区文化街天成社区 李杰 通讯员 陈小光）