人民法治网宁夏讯 “小马，今天是不是该来我家‘打卡’啦？”收到86岁王奶奶的微信语音，吴忠市利通区金星镇金花园社区网格员小马立刻动身。这是该社区每月固定开展“敲门日”行动的一个生动截面。通过常态化入户走访，金花园社区将基层治理触角延伸至群众家中，精准保障高龄老人的生活质量与安全权益。
为摸清服务底数，金花园社区依托网格化管理体系，对辖区高龄、空巢、独居老人进行全面摸排，建立“一户一档”个性化信息台账。这套精细化的数据系统让社区从“被动响应”转为“主动干预”，网格员能够精准掌握老人的身体与生活状况，实现服务供需的精准对接。
在入户过程中，网格员不仅当“跑腿员”，更扮演“安全员”与“普法员”的角色。一方面，工作人员重点排查老人家中水电气设施的安全隐患，宣讲用火用电安全常识，筑牢居家安全防线；另一方面，针对部分老人对政策不熟悉的情况，网格员现场开展高龄津贴、交通补贴等惠民政策的解读与上门认证服务，确保老年群体合法权益“应享尽享”。对于行动不便的老人，代办代缴、代购药品等贴心服务也同步跟进。
此外，社区积极整合多方资源，打破部门壁垒，联合辖区卫生服务中心组建“家庭医生”服务小队同步开展走访。免费测量血压血糖、建立健康档案、提供用药指导，这种“网格+医疗”的联动模式，将健康服务直接送到老人床前，构筑起坚实的健康保障网。
一次次敲门，敲开的是房门，温暖的是民心。金花园社区通过做实做细网格化服务管理，将宏大的基层治理转化为保障老年群体权益的具体行动，让“老有所养、老有所安”在社区落地生根。
（吴忠市利通区金星镇金花园社区 牛亚楠 通讯员 陈小光）