黑龙江省林区公安局林口分局:纠纷调解“一站式” 平安守护进行时

黑龙江省林区公安局林口分局:纠纷调解“一站式” 平安守护进行时

为深入践行新时代“枫桥经验”,切实把矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态,维护辖区和谐稳定,黑龙江省林区公安局林口分局向阳派出所立足辖区林场、村屯聚居特点,聚焦邻里纠纷、情感纠纷等高频矛盾,推行“一站式”调解模式,整合资源、优化流程,扎实开展矛盾纠纷排查化解工作,取得显著成效。

向阳派出所建立“排查+调解+回访”闭环工作机制,夯实矛盾化解基础。民警结合日常巡护、入户走访、便民服务等工作,全面排查辖区各类矛盾纠纷,建立台账、分类施策。对一般性矛盾,当场调解;对复杂矛盾,指定专人负责、限期化解,确保底数清、情况明、处置快。同时,整合经营所干部、护林员、老党员等力量,组建志愿调解队伍,充分发挥其人熟、地熟、情况熟、威望高的优势,协助开展调解工作,形成“多方参与、协同发力”的调解格局。

在构建多元共治格局的基础上,派出所进一步聚焦“一站式”便捷高效核心,优化调解服务流程。设立专门调解室,配备桌椅、调解文书等必要设备,为群众提供申请、接待、调解“一站式”服务,最大限度减少群众跑腿次数;坚持“法理情相融、宽严相济”原则,民警在调解过程中耐心倾听群众诉求,讲解相关法律法规,引导当事人换位思考,努力实现“案结、事了、人和”;针对林区林地权属等复杂纠纷,主动联动林业、司法等部门开展联合调解,有效破解调解难题,提升化解质效。

2026年以来,向阳派出所共排查化解各类矛盾纠纷5起,化解率达100%,未发生矛盾激化或“民转刑”案事件,有力维护了辖区社会治安稳定,赢得群众广泛好评。今后,向阳派出所将持续深化“一站式”调解工作,不断完善机制、提升能力,聚焦群众急难愁盼,及时化解各类矛盾纠纷,全力守护林区和谐稳定,为辖区群众营造安全、有序、宜居的生产生活环境。