近日，黑龙江省林区公安局东方红分局刑侦大队在开展全域反诈宣传、精准预警劝阻工作中，通过细致排查、敏锐甄别，及时发现辖区居民李女士正遭遇电信网络诈骗高危风险，果断介入、高效处置，成功阻断一起冒充抖音客服实施的电信诈骗案件，为群众挽回经济损失2万余元，以快速响应守护辖区群众财产安全。
宣传过程中，民警凭借丰富反诈处置经验，察觉李女士神色异常、通话内容可疑，立即上前核查情况，确认其正与冒充“抖音官方客服”的诈骗分子通话，并已按照对方诱导开启屏幕共享。此时，当事人手机已被诈骗分子远程控制，出现异常黑屏状态，不法分子正企图诱导进行银行卡转账操作，资金安全危在旦夕。
危急时刻，民警果断处置、分秒必争，第一时间协助拔卡断网，彻底切断诈骗分子远程操控通道，及时制止转账操作。随后，民警全程陪同李女士前往银行，将账户内2万余元资金妥善安全转移，从源头守住群众“钱袋子”。处置完毕后，民警现场开展反诈警示教育，细致讲解冒充客服类诈骗作案手法，指导其规范安装国家反诈中心APP，卸载涉诈风险程序，关闭境外来电功能，全面封堵风险漏洞，切实筑牢防诈“安全墙”。
警方提示：凡是自称“平台客服”“公检法机关”工作人员，以退款理赔、账户风控、涉嫌违法为由，要求开启屏幕共享、私下添加微信QQ、下载不明APP、索要验证码及银行卡信息的，均为电信网络诈骗。屏幕共享一旦开启，手机支付密码、短信验证码等核心信息将被完全窃取，请广大群众提高警惕、严守信息。