近日，吉林省松原市扶余市公安局得胜派出所成功调解一起因草包买卖引发的民间纠纷，民警现场耐心处置、就地化解矛盾，及时平息双方对立情绪，获得了辖区群众的一致认可。
事发当日，辖区居民焦某与郑某在草包交易过程中，就货品数量、结算价格产生严重分歧。双方各执一词、互不相让，争执间情绪愈发激动，眼看冲突就要升级，焦某随即拨打派出所电话求助。接警后，派出所教导员苏海洋立即带领值班民警赶赴现场，第一时间将情绪激动的双方分隔开，逐一稳控情绪，防止事态进一步恶化。
调解中，民警始终秉持公平公正的原则，先耐心听完双方的完整诉求，厘清纠纷的前因后果，找准核心争议点。随后，民警既结合相关法律规定厘清权责边界，又从邻里相处的情理角度出发，劝说双方换位思考、互谅互让，动之以情、晓之以理，一点点解开双方的心结。
经过近一小时的耐心劝解，原本剑拔弩张的双方逐渐平复情绪、放下成见，最终就交易事宜达成一致和解意见，现场签订调解协议并握手言和，这起买卖纠纷得以圆满化解。
民生无小事，枝叶总关情。此次纠纷调解，是得胜派出所践行 “我为群众办实事” 实践活动的生动缩影。派出所始终把群众的 “小事” 当成自己的大事，用耐心、细心与责任心化解各类矛盾纠纷，全力守护辖区和谐稳定，以实际行动筑牢辖区群众的安全感。