近日，黑龙江省林区公安局桦南分局新林派出所收到群众张女士专程送来的一面印有“攻坚克难人民好警察 履职尽责温暖百姓心”的锦旗，张女士连连感谢民警为其解决了困扰已久的户籍难题，用实际行动践行了为民服务的初心使命。
此前，张女士来到派出所办理业务，民警发现其关键原始材料不慎丢失，无法直接核实身份信息。为尽快为张女士办理业务，民警开展多方核查工作，先后前往张女士原工作林场、原居住地派出所，翻阅大量历史档案、老旧户籍底册、人口登记存根，逐一排查身份信息线索。同时，积极与林场干部、邻里乡亲沟通核实，了解求助人实际工作、生活情况，经过连续多日的核查，最终成功获取完整有效的身份核实证明材料，精准确认了群众的户籍身份信息。
民警第一时间为张女士完善相关手续，快速办结了户籍业务。张女士对民警耐心细致、主动作为的工作态度深表感动，特意制作锦旗送到民警手中，以表达最诚挚的谢意。