人民法治网宁夏讯 “刚刷好的墙被泡了，这损失你必须赔！”“我又不是故意的，要多少钱随便你！”近日，银川市兴庆区丽景街双庄社区创享大厦内，一场因卫生间漏水引发的邻里纠纷一度剑拔弩张。
事发当天，楼下住户正抓紧时间装修，却遭遇楼上漏水“侵袭”，刚粉刷的墙面受损，工程被迫按下了暂停键。面对楼下住户的焦急与索赔，楼上住户因对赔偿金额和责任认定存在分歧，态度迟疑，双方互不相让，赔偿事宜陷入僵局。
就在矛盾可能进一步激化之际，双庄社区网格员在开展“开门一件事”入户走访时，及时排查到了这一隐患。网格员第一时间赶赴现场勘查取证，主动充当起“普法调解员”。
“《民法典》对相邻关系有明确规定，造成损害理应赔偿，但远亲不如近邻，咱们换位思考一下……”调解中，网格员没有单纯地“和稀泥”，而是找准法律切入点，一边安抚楼下业主的焦躁情绪，引导其合理维权；一边结合法律法规，向楼上住户明晰法律边界与利害关系。一趟不行就跑两趟，通过多次“面对面”释法、“心贴心”沟通，楼上住户最终认识到自身应承担的法律责任，同意支付500元墙面修复赔偿款，双方当场握手言和。
五百元数额虽小，却折射出基层法治建设的大文章。今年以来，丽景街双庄社区以“开门一件事”为抓手，将诉源治理理念深度融入网格化管理。社区依托网格员队伍，将居民的烦心事、揪心事作为法治惠民的实事来办。截至目前，已累计排查收集物业管理、噪音扰民、文明养宠等各类苗头性意见建议12条，通过“情、理、法”相融的调解模式，实现事事有回应、件件有落实，切实做到了“小事不出网格、矛盾不上交”。
“群众的事再小也是大事。”双庄社区网格员用脚步丈量网格，用法治思维定分止争，把居民的“急难愁盼”落到实处。下一步，丽景街双庄社区将持续聚焦群众身边的法治需求，常态化开展走访摸排与纠纷调处，以更实作风绘就基层治理法治化新画卷。
（银川市兴庆区丽景街双庄社区 段玉雪 通讯员 梦言）