人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区文化街信义社区以“开门一件事”为契机，向辖区鸿源小区自行车棚“脏乱堵”顽疾“开刀”。经过集中整治，原本杂乱无章的车棚焕然一新，不仅消除了消防安全隐患，更腾出了居民生活的“文明空间”，赢得了群众点赞。
精准“点单”听民声，把脉问诊找病灶
社区治理需精准施策，方能对症下药。信义社区通过入户走访“面对面”、居民议事“围炉谈”、微信群里“键对键”等多种形式，广泛征集居民意见。在走访中，社区工作人员发现鸿源小区车棚长期存在废旧家具堆积、纸箱衣物乱放、“僵尸车”挤占公共空间等问题。这些杂物不仅让非机动车“无家可归”，更堵塞了消防通道，成为悬在居民头顶的安全“炸弹”。针对这一痛点，社区迅速确立了“先告知、再自改、后集中、常管护”的整治思路，凝聚起共治共享的共识。
高效“接单”解民忧，真抓实干焕新颜
发现问题重在解决，承诺之后贵在兑现。接到居民的民生“订单”后，社区迅速行动，组织工作人员、网格员及志愿者组成整治突击队。整治现场，大家分工明确，采取“自行清理+集中清运”相结合的方式，先引导居民认领清理个人物品，随后对无人认领的废弃车辆、破旧家具及易燃杂物进行地毯式清理。经过3个多小时的奋战，共清运“僵尸车”20辆、废旧家具30件及各类易燃杂物10袋，清理面积达80余平方米。昔日拥挤杂乱的车棚变得宽敞明亮，非机动车停放井然有序，消防通道恢复了畅通。
搭建桥梁通民意，常态长效暖民心
车棚整治只是信义社区推行“居民点单、社区接单”服务模式的一个缩影。下一步，信义社区将继续坚持“听民意、解民忧”的服务导向，依托线上线下双渠道搭建民意直通车，实现民意收集“无死角”、服务群众“零距离”。社区将把“当下改”与“长久立”结合起来，建立常态化管护机制，不断提升基层治理法治化、精细化水平，切实增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感。
（银川市兴庆区文化街信义社区 马梓瑶 通讯员 梦言）