近日，新疆塔城地区裕民县某物业管理有限公司法定代表人耿某某来到裕民县社会治安综合治理中心（以下简称“裕民县综治中心”），反映业主刘某某拖欠2024年至2025年两个年度的物业费，共计750元，多次沟通无果，故申请调解。裕民县综治中心工作人员在接到申请后，立即启动调解程序，详细了解事情原委。
裕民县综治中心工作人员秉持公平、公正、高效的原则，分别与双方当事人进行沟通，认真倾听诉求，厘清事实脉络。在掌握基本情况后，法学咨询专家迅速组织双方进行现场调解。在调解过程中，法学咨询专家一方面向业主刘某某耐心释法说理，阐明缴纳物业费是业主应尽的义务，关系到小区公共设施的正常维护和整体环境的改善；另一方面，也引导物业公司反思服务过程中是否存在可改进之处，加强沟通与服务透明度。
经过法学咨询专家情、理、法相结合的悉心疏导与调解，双方当事人逐渐消除对立情绪，最终达成一致意见。业主刘某某认识到自身责任，当场结清了拖欠的750元物业费。物业公司代表也对中心的及时介入和公正调解表示感谢。这起小额经济纠纷在短时间内得以圆满解决，避免了矛盾进一步升级。
此案虽涉及金额不大，但却是基层常见多发矛盾的典型。裕民县综治中心通过快速响应、依法调解、柔性化解，成功将纠纷止于初萌、解于诉前，充分展现了中心在整合调解资源、畅通诉求渠道、夯实基层治理基础方面的显著成效。新疆裕民县综治中心将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断提升矛盾纠纷预防化解法治化水平，为维护县域社会大局和谐稳定、提升人民群众的获得感、幸福感、安全感作出更大贡献。（邓碧龙）