人民法治网四川讯“警察同志，求求你们帮帮忙！我父亲卧病在床，我在外打工回不去，他身份证丢了，看病、领补助都成了大问题……”
3月23日，四川省广安市岳池县公安局酉溪派出所值班电话的那头，传来辖区群众蒋先生焦急又恳切的求助声。
经了解，蒋先生的父亲蒋大爷今年已73岁高龄，因老年痴呆、瘫痪残疾，长期卧床，出行全靠轮椅，行动极为不便。身份证的丢失，直接影响到日常就医与生活补助的领取，成了压在家人心头的一个难题。
群众的困难，就是公安的命令。
接到求助后，派出所户籍员罗雄第一时间与家属沟通，在安排好工作，确保户籍窗口受理不受影响的前提下，决定把窗口搬到群众家中。
3月25日，罗雄携带采集设备、相机等专业器材，驱车前往酉溪镇补家坝村蒋大爷的家中。
考虑到老人身体虚弱、听力不佳，罗雄放慢语速，耐心轻声沟通。他细心地为老人整理衣衫、调整坐姿，力求每一个细节都规范到位。从人像信息采集到身份信息核对，整个流程高效规范，一气呵成。
临走前，罗雄还主动告知后续证件领取方式，并贴心提醒家属，若有其他业务需求，随时可以联系派出所。
一张小小的身份证，看似是“小事”，却连着群众的“大民生”。酉溪派出所此次上门办证服务，不仅解决了特殊群众办事不便的实际难题，更以有速度、有温度的行动，践行了“人民公安为人民”的庄严承诺。
（岳池县公安局酉溪派出所 邓欢）