为深入践行新时代“枫桥经验”，切实把为民服务落到实处，全力筑牢辖区安全防线。黑龙江省齐齐哈尔市克东县公安局组织各派出所到社区、走进家门，扎实开展“听民声、察民情、解民忧”入户大走访专项工作，以排查安全隐患、解决群众难题、普及反诈知识等内容为重点，用真心听民声、用实干解民忧，打通服务群众的“最后一米”，不断提升群众安全感、满意度。
“多亏你们帮助协调解决问题，要不我们家里人天天都休息不好。”依托“警格+网格”联动机制，克东县公安局快速响应、高效处置，主动为群众排忧解难。在入户走访的过程中，群众反映楼下新开的酒吧夜间噪音较大，严重影响正常休息，希望社区与派出所帮助协调解决。了解情况后，克东第二派出所民警联合相关单位共同约谈酒吧经营者。在调解现场，联合工作组现场通报噪音扰民情况，依据相关法律法规宣讲噪音扰民法律责任与处罚规定，司法所工作人员普及噪声治理相关法律知识，社区从居民生活与邻里和谐角度提出明确整改要求。经耐心劝导与普法教育，酒吧经营者深刻认识到经营行为对周边居民造成的影响，主动认错并积极整改，现场提出整改方案，承诺严格落实降噪措施、规范经营时段，全力消除噪音影响。问题处理结束后，民警向群众详细通报约谈情况、整改方案与推进计划，征得群众理解与支持。群众对克东县公安局的快速响应、多方联动、务实为民的工作作风表示高度认可与衷心感谢。
此外，各派出所依托社区、村屯网格联动机制，梳理出辖区内高龄老人、残障人士等特殊群体台账，逐一摸排办事需求。家住昌盛乡宏大村3组的刘大娘和玉岗镇兴华村3组的李大娘，因年龄偏大、行动不便、不熟悉流程等原因遇到办证难题，民警得知独居老人的实际困难后，立即带着相关材料，主动上门为老人提供服务。在两位老人家中，民警都耐心细致地核对信息、采集材料，用通俗易懂的语言向老人讲解分户政策和办理流程，一步步指导老人完成签字确认等手续，让老人在自家“炕头上”就顺利办结了户籍业务。“你们真是太贴心了，不用出门就把事办了，真是解决了我的难题！”老人握着民警的手，连连道谢。随后，民警又逐一查看两位老人及周围村民家中的用火、用电、用气情况，进行细致排查，反复叮嘱日常居家注意事项，普及防火、防盗、防触电等安全常识，并在群众家中留下印有警务联系方式的便民卡，叮嘱群众有困难要随时联系民警。
一件件小事，连着民心；一面面锦旗，彰显担当。入户大走访工作期间，不仅排查整治了安全隐患，普及了安全防范知识，更体现了群众对公安工作的认可，拉近了警民距离、增进了警民感情。
克东县公安局将持续把入户走访工作常态化、长效化，不断延伸服务触角、提升工作质效，持续优化便民举措，用有温度的服务，守护群众平安、解决群众难题，让群众真切感受到公安队伍的温暖与担当，用实际行动守护辖区群众的获得感、幸福感与安全感。