民有所呼，警有所应；民有所难，警有所为。无论是紧急时刻的生命守护，还是日常琐事的贴心帮扶，新疆奎屯公安始终坚守初心、践行使命，用速度与温情，为群众办实事、解难题，用实际行动赢得了辖区群众的声声赞誉，让警民同心的温暖之花处处绽放。
紧急救援开绿灯，争分夺秒护生命
生命至上，救援刻不容缓。3月11日，奎屯市公安局交警接到一起紧急求助警情：报警人称在新疆生产建设兵团第七师胡杨河市一二四团有一名3岁孩童不慎从五楼跌落，目前正在赶往奎屯市医院的途中，情况危急，急需开辟绿色通道，争取救治时间。
接到警情后，值班民警丝毫不敢耽搁，立即进入紧急处置状态，行动迅速、分工有序。在与报警人保持实时沟通、详细了解车辆位置和孩童情况的同时，民警火速赶往现场，抵达后第一时间通过对讲机向监控中心上报情况，同步协调路面通行保障。随后，民警开启警车开道模式，在确保行车安全的前提下，一路优先保障护送车辆通行，全力疏导沿途交通，最大限度压缩通行时间，为受伤孩童的救治争取到了宝贵的黄金时机，用责任与速度为生命护航。
上门办证暖人心，破解卧床老人“急难愁”
近日，奎屯市乌鲁木齐西路街道派出所户政窗口民警接到辖区居民宋女士的求助，称其母亲已年近七十，因长期患病卧床，行动不便，无法亲自前往派出所办理身份证补换领业务，导致银行卡无法正常使用，给老人的日常生活带来了极大困扰。
得知这一情况后，户籍民警立即启动“特殊群体上门办证”服务机制，携带专业设备前往老人家中，为其现场办理身份证业务。由于老人年事已高，身体虚弱，采集符合要求的照片难度较大，户籍民警耐心细致、不厌其烦，通过多途径调整，最终成功采集到符合标准的照片信息，顺利完成了全部办证流程。“真是太感谢你们了，专门跑一趟，解决了我们的大难题！”家属紧紧握着民警的手，向户籍民警连连道谢。
送证上门显担当，细微之处见温情
上门服务零距离，暖心送证获称赞。“孩子一直在外地，我本人也腿脚不便，所以一直没去领身份证，没想到你们送到家里来了，真是太感谢民警同志了。”从民警手中接过崭新身份证的辖区群众张奶奶，脸上满是笑容，言语间满是感激。
3月17日，奎屯市公安局民警在日常工作中发现，辖区群众张奶奶因腿脚不便，迟迟未到派出所领取已经办理好的身份证。警务室民警了解情况后，始终把群众的小事当作大事来办，第一时间联系了包户干部一同前往老人家中，开展送证上门服务，让有不便的群众能够及时领取到身份证、户口簿，避免给日常生活带来麻烦。（朱永升）