近日，市民李先生专程从外地赶来，将一面印有“热情高效办实事，贴心服务暖民心”的锦旗送到吉林省延边州珲春市公安局政务服务大队工作人员手中，以此感谢大队高效、便捷、贴心的便民服务，帮助他一次性解决了困扰许久的孩子户口登记问题。
珲春市公安局政务服务大队工作人员收到群众送的锦旗
据介绍，李先生常年在外地居住生活，其孩子出生于疫情期间，因异地奔波不便、事务繁忙等原因，孩子的户口登记事宜一直未能办理。随着孩子即将进入幼儿园，落户问题成为迫在眉睫的急事，李先生特意拨打政务服务大队咨询电话求助。
了解到李先生的实际困难和紧急需求后，政务服务大队工作人员秉持便民利民、一次办好的服务原则，第一时间在电话中细致沟通、全面解答，将户口办理所需的全部材料、办理流程、注意事项一次性完整告知，全程耐心指导、细致提醒，让李先生提前做好充足准备，免去反复咨询、来回跑腿的麻烦。
李先生返乡后，携带齐全材料来到政务服务窗口，在工作人员的高效办理、全程引导下，仅跑一次、当场办结，顺利完成了孩子的户口登记手续。困扰多年的问题一次性得到圆满解决，孩子入园的后顾之忧也彻底消除，李先生对政务服务大队高效便捷的服务赞不绝口，特意送上锦旗表达最诚挚的谢意。