在第44个“3·15”国际消费者权益日来临之际，为精准把握消费维权领域的新问题、新挑战，提升律师在消费投诉处理与行政案件代理中的专业实务能力。2026年3月14日，“E法同行 清朗天府—消费投诉处理及行政案件代理实务研讨会”在自贡市成功举办。
本次研讨会由四川省律师协会主办，省律协食品轻纺及消费者权益专业委员会、行政专业委员会、公益法律服务委员会与自贡市律师协会联合承办，并得到了自贡市保护消费者权益委员会及宜宾、泸州、内江市律师协会的协办支持。
来自高校、消费者权益保护组织、司法行政部门、市场监管部门及川南四市律师行业的160余名代表齐聚一堂，聚焦数字消费时代维权困境与行政案件代理难点，共谋多元解纷与法治保障新路径。省律协副会长唐隆茂、自贡市司法局党委委员、副局长、市律师行业党委书记吴刚、市市场监督管理局二级调研员陈红出席研讨会。
西南政法大学经济法学院副教授马勇以“数字消费时代的维权新挑战”为题，从电商平台滥用处罚权、商家单方允诺的效力认定、恶意投诉举报规制等维度，为破解数字消费维权难题提供了清晰的法律指引。四川省保护消费者权益委员会投诉部主任彭欧结合一线实践，通过剖析消费欺诈认定、职业索赔应对等典型案例，分享了消费投诉处理的实务经验与纠纷化解思路。
在案例分享环节，富顺县市场监督管理局宋敬媛以“一宗游戏账号‘被盗’引发的维权突围战”为题，生动展示了新型消费纠纷的实务处理技巧。随后，与会专家围绕“新时代消费维权——投诉处理与行政处罚应对之道”展开深入交流，认为破解消费维权困境需构建“企业自治、政府监管、司法保障、律师服务”的多元共治格局，既要强化行政执法的刚性约束，也要发挥多元调解的柔性作用，从源头上减少消费纠纷。
此次研讨会不仅是针对律师执业需求的一次精准专业赋能，更是一场“政、企、学、律”多方联动的法治深度对话。通过搭建这一高端交流平台，活动切实提升了川南地区律师处理消费维权及行政案件的专业能力，也为各地律协、行政监管部门、消保组织之间建立常态化协作机制奠定了坚实基础。
法治是消费信心的基石，专业是律师履职的核心。自贡市律师协会将以此次研讨会为契机，持续深耕消费维权与行政法专业领域，不断加强与各方协作联动，常态化开展专业研讨与普法活动，引导全市律师充分发挥专业优势，以法治力量守护消费者合法权益，为营造公平有序、安全放心的消费环境，建设“清朗天府”贡献坚实的自贡律师力量。
（供稿：市律协秘书处）