春日的阳光暖意融融，透过新疆巴音郭楞蒙古自治州轮台县昌源水务大厦的玻璃窗，洒在沙代提古丽·阿卜杜热依木家的地板上，驱散了房间里常年的清冷。“沙代提古丽姐姐，我们来看你和孩子啦！”3月16日，轮台县公安局轮台镇派出所“星耀”志愿服务队的女警，提着米面粮油和生活用品，轻声叩开了这扇熟悉的房门，一句亲切的问候，如春日和风，瞬间漫进人心。
听到声音，长期卧床的沙代提古丽立刻露出笑容，连忙向女警们招手；一旁的儿子伊斯坎代尔眼里也泛起光亮，带着几分懵懂与依赖，主动凑到女警身边，怯生生地拉了拉其中一位女警的衣角。这温馨一幕，在这个小小的房间里，已经延续了整整三年，是轮台镇派出所女警用坚守与温情，为这对母子撑起的一片温暖天地。
“星耀”上门送温暖 帮扶慰藉母子心
三年前，轮台镇派出所民警辅警在入户走访时，发现沙代提古丽一家的困境：女主人腿部残疾，常年卧床不起，儿子伊斯坎代尔生活无法自理，需要专人照料，女儿远在外地求学，母子三人仅能依靠政府补助维持基本生计，房间里常年冷清，生活过得十分拮据。看着这一幕，入户民警心里满是牵挂，当即决定，将这对母子纳入重点帮扶对象，一场跨越三年的爱心接力，就此拉开序幕。
为了让帮扶更精准、更贴心，2025年初，轮台镇派出所在原有“汉唐蓝”警务品牌基础上，整合所内12名女警力量，正式成立“星耀”志愿服务队，将这份爱心接力稳稳接了过来。
“当初给志愿服务队起‘星耀’这个名字时，我就有一个心愿。”轮台镇派出所所长许明龙谈及命名初心，目光坚定，“星星虽小，却能在黑夜中传递光亮；我们的女警虽为女性，却能以柔肩扛起责任。我希望她们能像星星一样，扎根基层、点亮微光，用爱心温暖群众，用坚守诠释使命，让‘星耀’光芒照亮辖区每一个角落。”
三年坚守递温情 点滴善行化坚冰
秉持着“巾帼担当、为民服务”的初心，“星耀”志愿服务队的女警们，把沙代提古丽母子当作自己的“特殊亲戚”，每月轮流上门，用细致入微的服务，填补着这个家庭的空缺，温暖着母子俩的心房。她们深知，对于这个困境家庭而言，帮扶从来不是简单的物资接济，更是生活上的照料、心灵上的慰藉，是让这对母子感受到被牵挂、被守护的温暖。
“每次她们来，家里都像过节一样热闹。”沙代提古丽紧紧握着女警米克日古丽·艾山的手，眼里满是感激，话语里满是藏不住的暖意。帮扶现场，女警们总能迅速进入“全能家人”的角色：有人蹲在厨房，仔细擦拭着积年的油垢，把杂乱的灶台收拾得干干净净；有人走进卧室，整理散落的衣物，把被褥叠得整整齐齐，让房间变得清爽整洁；还有人坐在伊斯坎代尔身边，陪着他认字、捏彩泥，用耐心与温柔，唤醒孩子心底的阳光，一点点打开他的心扉。
除了日常的起居照料外，女警们更把沙代提古丽的身体和心理放在心上。她们定期为她检查身体，叮嘱她按时用药、注意休养；用通俗易懂的语言，给她讲解惠民政策、普及法律知识，让她了解自己的权益，增强面对生活的信心；闲暇时，她们会坐在床边，陪沙代提古丽聊天谈心，听她诉说心事，缓解她的孤独与焦虑。从物资补给到起居照料，从生活帮扶到心理慰藉，女警们用一言一行，为这对母子筑起了一道坚实又温暖防线，也让这个冷清的家，渐渐有了烟火气和欢声笑语。
“穿上警服，我们是守护平安的战士；脱下警服，我们是群众身边的暖心姐妹。”志愿服务队队长帕提古丽·伊敏的话语，道出了所有女警的心声。作为常年扎根基层的民警，她们深知，基层警务工作，从来不止于打击违法犯罪、维护辖区平安，更在于走进群众、倾听民声，用心解决群众的急难愁盼，用温情化解群众的困境与烦恼。
柔肩担责延微光 星火成炬暖辖区
除了帮扶沙代提古丽一家，“星耀”志愿服务队的女警们，还将温暖延伸到辖区的每一个角落。她们聚焦辖区孤寡老人、困境儿童、残疾人等特殊群体，常态化开展上门帮扶、便民服务；深入社区街巷，开展反诈宣传、矛盾调解，用通俗易懂的语言向群众普及安全知识，耐心化解邻里间的小矛盾、小纠纷，全力守护辖区的和谐与安宁。今年以来，服务队已累计开展各类法治宣讲40余场次、帮扶特殊群体12户，用实实在在的行动，让“星耀”这个名字，深深扎根在群众心中。
如今，轮台镇的街头巷尾，“星耀”女警的身影随处可见。她们身着藏蓝警服，怀揣为民初心，穿梭在社区楼栋、田间地头，用柔肩扛起责任，用真情温暖民心。三年的爱心接力，不是终点，而是新的起点；一次上门帮扶，不是形式，而是刻在骨子里的担当。
一袋米面，传递着最朴素的民生温度；一次打扫，驱散了生活的阴霾与冷清；一句问候，温暖了孤寂的心灵与岁月。轮台镇派出所“星耀”志愿服务队的12名女警，以星星之名，聚巾帼之力，把群众的“小事”当作“大事”，把群众的冷暖放在心上，用日复一日的坚守、一点一滴的善举，续写着警民同心的动人佳话，让藏蓝警徽在基层一线熠熠生辉，让“巾帼蓝”成为辖区最温暖、最安心的底色。（厚斌斌 陈君俊）