“毒品毁家毁业、害人害己，大家一定要提高警惕、远离侵害……”3月10日，新疆巴音郭楞蒙古自治州轮台县铁热克巴扎乡一处快递网点内，一张禁毒宣传海报在人群中格外醒目。美合日阿依·图尔荪站在村民中间，用亲切质朴的乡音耐心讲解，时而俯身倾听疑问，时而与群众交流互动，通俗易懂的讲解、真诚温暖的态度，让禁毒知识在轻松氛围中入脑入心。
这暖心一幕，是轮台县公安局铁热克巴扎乡派出所户籍辅警美合日阿依·图尔荪日常工作的一个缩影。
从警5年来，美合日阿依·图尔荪扎根基层、坚守窗口，用脚步丈量辖区，用服务温暖民心，在户籍岗位上精益求精，在宣传一线主动担当，以女性特有的细腻与坚韧，在基层一线书写着新时代公安辅警的忠诚与担当。
柔肩担重任，窗口是“连心桥”
“户籍窗口虽小，却是联系群众最紧密、服务群众最直接的前沿阵地。”作为户籍室业务骨干，美合日阿依·图尔荪始终把 “微笑服务、高效办理”刻在心上，对待每一项业务一丝不苟，对待每一位群众耐心周到。出生登记、户口迁移、身份证办理、信息变更，每一项业务她都烂熟于心、高效办结，年均办理户籍业务1.5万余笔，累计服务群众超万人次，多年来始终保持业务零差错、服务零投诉的优异成绩。
“她办事我们最放心，态度好、速度快，再复杂的问题都能耐心解释清楚。”在辖区群众心中，美合日阿依·图尔荪早已是值得信赖的“自家人”。面对老年人、残疾人、行动不便等特殊群体，她主动延伸服务触角，创新推行预约办、上门办、加急办等服务，利用休息时间携带设备入户采集指纹、拍摄照片、送证上门，用脚步缩短服务距离，用温情化解群众难题。从警以来，她累计为群众上门服务500余次，解决急难愁盼问题百余件。
脚步量民情，服务有“延伸线”
今年1月，辖区瘫痪在床的阿瓦罕老人身份证丢失，急需补办却无法出门。美合日阿依·图尔荪得知后，立即协调村委会工作人员，主动放弃周末休息时间上门采集信息，同步对接开通绿色通道加急办理。当崭新的身份证送到老人手中时，阿瓦罕老人紧紧握着她的手热泪盈眶：“闺女，你比我的亲孙女还要贴心！”
在做好户籍本职工作的同时，美合日阿依·图尔荪主动担当作为，请缨担任派出所“禁毒志愿者”形象大使，成为守护辖区平安的“流动防线”。她充分利用日常接触群众多、熟悉辖区情况的优势，将禁毒宣传融入办证、走访、入户全过程，通过发放宣传册、情景模拟、互动问答、现场讲解等通俗易懂的方式，向村民普及毒品危害、识毒技巧和防范知识。
田间地头、农家院落、商铺门店、校园课堂，都留下了她宣传普法的身影。美合日阿依·图尔荪善于用身边事教育身边人，把专业知识转化为群众听得懂、记得住、用得上的实用内容，让 “珍爱生命、远离毒品”的理念深入人心。截至目前，她已参与组织各类禁毒及安全宣传活动200余场次，覆盖群众千余人次，用坚守与执着筑牢了基层禁毒防线。
乡音话平安，宣传当“主力军”
顺应新时代公安工作要求，美合日阿依·图尔荪在做好户籍本职工作的基础上，主动学习智慧警务知识，利用业余时间承担起派出所微警务宣传相关工作，成为微警务宣传的“主力军”。她用接地气的语言解读户籍政策、普及反诈常识、发布安全提示，让群众足不出户就能了解警务信息、掌握防范技能，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。“她学习能力强、责任心重，不管是窗口业务还是兼职的宣传工作，都冲在前、干在先，是我们身边的榜样。”同事这样评价她。
耕耘必有收获，坚守终有回响。因工作实绩突出、群众口碑优良，美合日阿依·图尔荪多次荣获铁热克巴扎乡 “三八红旗手” 荣誉称号。在第116个“三八”国际劳动妇女节前夕，铁热克巴扎乡隆重举办“三八”国际妇女节表彰大会暨文艺汇演，她再次登上领奖台，接过荣誉证书的那一刻，眼神坚定而谦逊。
“群众的笑脸，就是我最大的勋章。”这是美合日阿依·图尔荪常说的一句话，也是她从警以来始终坚守的初心。没有惊天动地的壮举，没有轰轰烈烈的事迹，她把忠诚与担当融入每一次办证、每一次上门、每一次宣传中，用柔弱的肩膀扛起责任，用真诚的服务温暖民心。
巾帼何须让须眉，敢同日月争光辉。美合日阿依·图尔荪以实际行动诠释了新时代公安辅警的责任与担当，是基层警营绽放的铿锵玫瑰，更是“人民公安为人民”的生动践行者。在平凡的岗位上，她坚守初心、笃行不怠，用忠诚与奉献书写着属于基层公安的温暖篇章，在守护平安、服务群众的道路上步履不停、一路向前。（厚斌斌 冯飞忍）