“警察同志，我在路上遇到这位老人，好像迷路了，麻烦你们帮忙找找家人！”近日，一位热心群众深夜搀扶着一位老人走进黑龙江省林区公安局通北分局兴林派出所值班室，向民警求助。
原来，这位热心群众22时许经过中直路与幸福金街路口时，发现一位老人独自徘徊，神情迷茫。上前询问发现老人说不清家庭住址，也没有携带手机和身份证明。担心老人安全，便将老人送到了附近的派出所。在派出所里，民警为老人倒上热水，耐心安抚情绪。经过沟通，民警从老人的只言片语中获取了关键信息，通过多方查询比对，成功确认了老人的身份及家庭住址。
核实信息后，民警当即驱车护送老人回家。22时20分许，老人被安全送到家中。此时，细心的民警发现老人家中无人，考虑到老人夜间需要有人照看，又联系了老人的儿媳告知情况。接到电话后，其儿媳随即赶到老人家中照料，并对民警和热心群众的帮助连连道谢。民警也叮嘱家属，今后要加强对老人的看护，建议为老人随身携带联系卡片或配备防走失设备，避免再次发生类似情况。