三月的九寨沟,春雪消融,漫山的山桃花与涌动的人潮共同感受着九寨春色的召唤。九寨沟景区入口,身穿藏蓝警服的陈思羽笑靥如花,她正耐心为游客提供咨询,甜美的笑容、温柔的话语,让远道而来的游客倍感温暖。她是诺日朗派出所的女警,被游客和群众亲切地唤作“九妹儿”。从出入境管理到旅游旺季交通疏导,再到如今的派出所副所长,陈思羽以女警的细腻与坚韧,坚守守护游客与群众的初心使命,在九寨山水间书写着新时代女警的巾帼风采。

右:陈思羽
一张笑脸,出圈的九寨暖心名片
随着九绵、九武高速和川青铁路黄龙九寨段的开通运行,九寨沟文旅热度持续攀升,景区交通保畅压力与日俱增。旅游旺季里,时任出入境外管民警的陈思羽主动突破职责壁垒,换上荧光黄执勤服,站上了景区2号桥头的交通疏导“执勤岗”。
2号桥头是游客进出九寨沟核心景区的必经之路,2025年暑期旅游高峰期间,九寨沟连续24天单日接待游客达4.1万人次的最大承载量,陈思羽始终坚守在岗位上,从晨光熹微到夜幕深沉,她始终带着甜美的笑容,为五湖四海的游客指引路线,对违停的外地自驾游客先善意提醒再柔性教育,搀扶行动不便的老人过马路,帮游客照看行李、寻找走失的孩子。
有游客将她执勤时耐心指引、笑容明媚的画面拍下发到网上,“九寨沟最美女警九妹”的称呼迅速传开,她成了九寨沟一张特殊的暖心名片。“看到九妹的笑容,旅途的疲惫都少了一半”,网友的留言,是对她最好的肯定。路过的旅游大巴司机总会向她竖起大拇指,而陈思羽总说:“这声点赞,是给所有坚守在保畅一线的九寨公安民警的。”
一身担当,涉外防线的刚柔守护者
作为曾经的出入境外管民警,陈思羽的工作既有春风化雨的服务温度,也有守护国家安全的硬核力度。去年,九寨沟景区已累计接待旅客700万人次,成倍增长的客流,给外管工作带来了全新挑战。酒店境外人员入住登记培训、旅客证件核验、涉外求助处置,成了她和战友们的工作日常,“不是在去酒店培训的路上,就是在监控室帮境外游客找遗失物品”,是她最真实的工作写照。

去年7月,一位孤身来九寨沟旅游的韩国旅客不慎遗失手机,里面存着大量旅行照片和重要个人信息,焦急万分的她向九寨沟公安求助。因为语言不通,韩国游客无法提供更多详细的线索。接到求助后,陈思羽和战友连续6小时逐帧追踪韩国游客到九寨沟的个人活动轨迹,最终成功帮韩国旅客找回了手机。送旅客回酒店的路上,这位韩国游客眼含热泪,将随身的熊猫玩偶别在警车挂件上,不停用生涩的中文说着:“谢谢中国警察,我爱中国。”
暖心服务的背后,是不为人知的硬核坚守。旅游旺季的一天,单日抵达九寨沟的境外旅客多达4000余人。面对基层外管警力不足的困难,陈思羽没有抱怨,只有行动。在完成白天的工作任务后,她带着电脑奔波于各大酒店饭店,协助酒店境外人员数据录入,现场开展针对性精准培训,往往忙完已是次日凌晨。就这样,连续数月的都是如此,支持她的是对岗位的热爱、是对职责的担当、是对初心的坚守。
一份初心,童话九寨的平安守景人
如今,走上诺日朗派出所副所长岗位的陈思羽依旧扎根景区安保第一线。在抓综合保障工作的同时,辖区处处都留下了她的足迹。与战友们并肩作战,开展治安管理、秩序维护、服务游客……,无论是人流密集的重点区域,还是游客往来的关键点位,都能看到她坚守岗位、履职尽责的身影。她把“九妹”的暖心服务,融入文旅警务的方方面面,以高度的责任感和使命感,全身心投入,用忠诚担当守护景区平安稳定,用实际行动诠释人民警察的初心使命。

从出入境外管岗到交通疏导岗,从一线执勤民警到派出所副所长,陈思羽始终以“守土有责、护景尽责”的初心,和战友们一同扎根九寨。她用甜美的笑容温暖每一位远道而来的游客,用坚实的担当守护童话九寨的平安祥和,以巾帼不让须眉的姿态,在平凡的岗位上绽放着不平凡的光彩。在这片山水间,还有无数像“九妹 一样的女警,以初心赴使命,以柔肩护平安,致敬每一位了不起的她!
(作者:戴宇钢)