“您开通了某音客服会员，如果不及时取消的话，后续将自动扣费800元。如果想取消会员，请按照我的提示操作……”一通看似普通的来电，背后竟隐藏着一个百万元的诈骗陷阱。
3月8日，浙江省永康市公安局东城派出所凭借精准研判、果断处置和耐心细致的现场劝阻，成功拦截一起冒充客服的电信网络诈骗，为辖区群众守住了巨额“钱袋子”。
当日20时30分许，东城派出所接到相关线索称，辖区群众胡先生正在遭受诈骗，需紧急劝阻。接到预警后，反诈专员许彪明和楼航海立刻启动紧急预警处置机制，第一时间拨打胡先生电话进行劝阻。然而，电话那头始终是忙音，多次拨打均无法接通。
“不能再等了！”许彪明当机立断反复核实过胡先生的位置后，迅速与楼航海一起朝其家中赶去，开展面对面劝阻。
20分钟后，许彪明和楼航海成功在黄棠工业区附近找到了胡先生。此时胡先生正拿着手机，准备按照对方的提示点开手机网银。紧急关头，两人快速跑向胡先生阻止了他的下一步行动。
经了解，胡先生接到了一个自称“某音客服”的电话，对方称其开通了某音客服会员，若不及时取消每月将扣除800元的费用，如需取消需按照指引操作。胡先生信以为真，便在对方的指引下下载了两款远程操控软件，并在“客服”的步步诱导下打开了手机网银。幸亏前期反诈平台已经识别到风险对胡先生的账号进行紧急冻结，诈骗分子的转账企图未能得逞。
随后，许彪明和楼航海当场戳穿诈骗分子的诈骗套路，详细讲解此类冒充平台客服诈骗的作案套路、防范要点，并现场演示远程控制软件的诈骗原理。
“真是多亏了你们行动迅速，帮我保住了卡里的346.7万元！要不是你们在我真的不知道该怎么办了！”经过耐心细致的讲解，胡先生如梦初醒，意识到自己险些落入骗子的电信诈骗陷阱后，不禁出了一身冷汗，连声对许彪明表示感谢。
警方提醒：凡是自称“客服”以“取消会员”“退款理赔”“账户异常”等为由，要求下载陌生APP、开启屏幕共享、提供验证码或银行卡信息的，全部都是诈骗，请务必提高警惕，切勿轻信，一旦发现疑似诈骗线索，请立即拨打96110。（胡雨璐）