在基层司法一线，没有惊天动地的壮举，只有家长里短的琐碎与日复一日的坚守。昌乐法院红河法庭庭长马金汉始终坚持以民为本，把亲情、友情、信任融入办案全过程，用一条短信唤回调解意愿，一通电话重建信任桥梁，一个号码找到关键亲属，以有温度、有力度、有速度的司法服务，实质化解矛盾纠纷，生动诠释了人民法庭 “沾泥土味、冒烟火气” 的为民本色。
在2025年年底，发生了一起涉高龄老人金融借款合同纠纷。两名被告开庭时均未到庭，且联系方式一度中断，原告银行主张依法判决。马金汉细致审查案件材料，发现被告存在主动还款记录，判断仍具备调解基础。他主动作为，通过村委会多方联系，成功找到借款人之子张某某。张某某体谅父母困难，主动承诺负责沟通协调工作。
就在双方约定线下调解当日，借款人因病住院、其子陪护无法到场。马金汉当即启动线上调解模式，依托互联网法庭搭建沟通平台，仅用 25 分钟便促成双方达成分期还款协议，实现纠纷高效实质化解，既维护金融秩序，又切实保障老年人合法权益。
朋友反目、欠款纠纷，是基层常见的矛盾类型。在一起买卖合同纠纷中，原告段某与被告高某本为挚友，因73000余元欠款起纠纷，之前达成还款协议后高某曾按期偿还，但剩余24000余元时却忽然失联，案件一度只能缺席审理。马金汉立足维系双方多年情谊，主动向被告高某发送了一条短信：“调解是解决纠纷、维护友谊的双赢选择。”引导当事人选择调解这一双赢路径。
高某看到信息后主动回电，说明失联原因并认可欠款事实，明确希望通过调解化解纠纷、修复友情。在法庭主持下，双方坦诚沟通、达成一致，不仅纠纷圆满化解，更让多年友情得以延续，实现办案政治效果、法律效果和社会效果有机统一。
信任缺失，是矛盾化解的最大阻碍。此前的一起民间借贷纠纷中，被告何某逾期未还 12 万元借款，多次失联、拒不配合，此前达成的调解协议未能履行，致使原告丧失信任、拒绝再调。马金汉不抛弃、不放弃，持续多方联系沟通，用真诚逐步打开当事人心结。
针对案件症结，他灵活运用 “背对背” 线上调解方式，耐心疏导情绪、明晰权责义务，最终促成双方重新达成调解协议，明确还款计划与违约责任。被告何某坦言，正是法官的执着与真诚打动了自己，让其重拾履约信心、主动配合化解纠纷。
小案件连着大民生，小法庭守护大稳定。没有惊天动地的壮举，只有扎根基层的坚守；没有波澜壮阔的传奇，只有司法为民的赤诚。马金汉及红河法庭全体干警，以耐心化解隔阂，以真诚凝聚信任，以专业定分止争，在琐碎繁杂的基层工作中践行初心使命，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽，用司法温情守护万家灯火安宁，为基层社会治理现代化注入坚实司法力量。（孙欣烨）