3月5日，黑龙江省黑河市嫩江市公安局治安大队收到一面从异地寄来的锦旗，上书“真心为民办事 倾心为民解忧”，鲜红的锦旗既是群众的真挚感谢，也是对公安便民服务的充分认可。
此前，治安大队接到群众求助电话，该群众目前在外地工作，急需户籍所在地出具当兵政审相关材料，因距离遥远、时间紧迫，无法返乡现场办理。了解情况后，治安大队工作人员立即开启绿色通道，主动对接、全程帮办，快速核实信息、规范出具证明，并第一时间通过快递将政审材料邮寄至求助人手中。
从接到求助到办结邮寄，全程高效顺畅，及时解决了群众参军政审的燃眉之急，为其顺利应征入伍提供了有力保障。求助人收到材料后深受感动，特意定制锦旗邮寄到嫩江市公安局，以表达谢意。
一直以来，嫩江市公安局治安大队坚持以人民为中心，把为民办实事落到实处，针对异地办事、特殊群体、紧急事项等推出延时办、加急办、邮寄办等便民举措，用有温度、有速度、有力度的服务，切实解决群众急难愁盼。下一步，治安大队将持续优化服务流程、提升服务质效，以实际行动践行人民公安为人民的庄严承诺。