2月13日,在新春佳节即将来临之际,国网德兴市供电公司高新技术产业园区供电所以“保安全、优服务、暖民心”为主题,组织台区经理及工作人员到辖区各个台区居民家中,扎实开展“下台区、进万家”优质服务走访宣传活动,以贴心、走心、用心的供电服务,为辖区群众送上新春的温暖与保障。
活动现场,供电工作人员走街串巷、入户上门,向居民细致讲解安全用电知识,重点宣传推广供电服务热线、台区经理24小时报修电话,方便群众在遇到用电问题时能够第一时间联系、快速解决故障,切实打通供电服务“最后一公里”。同时,工作人员为居民们送上寓意吉祥的新年小礼品,传递新春祝福,拉近与群众的距离,让供电服务更有温度、更具年味。
针对春节期间用电负荷增大、家庭用电设备增多的特点,工作人员主动为老年用户、独居家庭及重点用户开展免费用电安全检查,仔细排查室内线路、插座、开关及家用电器等存在的安全隐患,对发现的问题现场协助整改,耐心叮嘱居民节日期间安全用电注意事项,防范各类用电风险。
此次活动该所将优质服务与新春关怀深度融合,既普及了用电知识、畅通了报修渠道,又筑牢了家庭用电安全防线,以实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨,全力保障辖区群众度过一个温暖、舒心、平国网德兴市供电公司安、祥和的春节。(何明高)