“警察同志，我父亲一个人在车站，他有阿尔兹海默症……”2月10日傍晚，黑龙江省佳木斯火车站派出所民警接到了一通紧急求助电话。电话那端，李女士焦急万分，她患有阿尔兹海默症的父亲，在未与家人沟通的情况下，独自来到佳木斯火车站，准备乘坐K4044次列车前往哈尔滨与其团聚。老人意识时而清醒时而糊涂，李女士万分担心，恳请民警帮助老人顺利抵达哈尔滨与家人团聚过年。
接到求助后，黑龙江省佳木斯铁路公安处佳木斯站派出所民警邢蕾立即行动，一边安抚家属情绪，一边凭借体貌特征迅速在候车大厅寻找，不久便发现了独自徘徊的李老先生。民警俯身上前，轻声询问，得知老人记错了与家人约定的日期，因迟迟未见家人到来，便购买了当晚的车票，打算自行前往哈尔滨。细心的民警注意到老人嘴唇干涩，得知其吃过饭了便立即买来矿泉水，一边递水一边安抚：“老人家，别着急，我们送您上车。”在老人等待列车的过程中，民警不时前来探望，陪老人聊天，缓解其不安。
22时50分许，K4044次列车即将发车。民警提前护送老人至检票口，一路搀扶其登上列车，并与列车乘警、乘务员进行了细致交接，反复叮嘱沿途重点照看。同时，民警再次联系李女士，告知老人已平安上车、列车到站时间及车厢位置，让她提前到哈尔滨东站接站。
次日7时许，佳木斯站派出所的电话响起。听筒里传来李女士激动的声音：“接到了！我爸平安到达，谢谢你们！”电话这头的民警也露出了欣慰的笑容。（张岩 高兵）