2月5日，哈萨克斯坦居民BOGENBAY委托其弟弟将一面印有感谢字样的锦旗送到新疆伊犁哈萨克自治州霍尔果斯市司法局工业园区司法所，并用俄语与普通话连声致谢：“感谢中国法律，感谢你们的公正调解，感谢中国司法所。”真诚的感谢，既是对基层司法所高效服务的肯定，更是对中国法治营商环境的认可。
2025年11月中旬，哈方客户BOGENBAY在霍尔果斯某公司购买车辆，并支付5000美元购车押金。此后，中方当事人何某未按照双方约定办理车辆出境手续，经多次沟通仍一再拖延、拒不履约，导致该起纠纷持续近4个月未能解决。2026年2月3日19时，焦急的BOGENBAY来到工业园区司法所紧急求助。司法所干部阿布扎力汗·那吾孜汗第一时间接待，耐心细致了解事情原委后，立即联系中方当事人开展调解工作。调解中，工作人员坚持释法明理、厘清双方责任，仅用两小时就促成当事人达成一致意见，当场解除购车协议，中方现场全额退还5000美元押金，困扰客商4个月的矛盾纠纷实现就地化解、当场兑现、案结事了。
一面锦旗，一份信任，更是一份责任。新疆霍尔果斯市司法局工业园区司法所坚持以案为鉴、以案促改，急事急办、快速响应。结合此次涉外纠纷成功化解，将持续巩固整改成效，不断提升涉外纠纷化解专业化、规范化、高效化水平，用心用情守护跨境客商合法权益，以优质高效的法治服务，全力护航霍尔果斯口岸经贸往来繁荣发展与边境地区和谐稳定。（阿斯依古丽）