群众之事无小事，细微之处显担当。2月10日12时许，新疆伊犁哈萨克自治州新源县公安局别斯托别乡派出所民辅警在辖区开展日常巡逻防控工作时，接到辖区群众赵女士紧急求助，称其家属刚做完骨折手术，行动不便，居住的小区为老旧小区，未配备电梯，家人无法将伤者抬上三楼，希望民警提供帮助。
接到求助后，巡逻民辅警立即驱车赶往现场。抵达后，民辅警仔细询问伤者术后恢复情况及身体耐受度，与现场120工作人员分工配合，合力将伤者抬上了三楼家中。抵达家中后，民辅警协助家属将伤者安置在床上，并叮嘱家属做好术后护理和日常看护，密切关注伤者身体变化，有困难可随时联系派出所。赵女士及家属对民警的及时帮助表示感谢，对民辅警的贴心服务给予认可。
寒潮来袭，风雪交加，路面湿滑给群众出行带来极大安全隐患。2月9日，新源县公安局坎苏镇派出所民辅警巡逻途中发现辖区某路段一辆车不慎发生侧翻，驾驶人被困车内，情况紧急。民辅警立即下车处置，不顾寒风刺骨、积雪湿滑，民辅警与路过群众合力开展救援，经过多次尝试，最终车辆被转移至安全区域。
新疆新源县公安局始终坚守“人民公安为人民”的初心使命，聚焦群众急难愁盼问题，认真对待每一次求助、办好每一件实事。今后，将持续提升服务质效，加强恶劣天气下的巡逻防控力度，切实守护辖区群众平安，不断提升群众的安全感、幸福感和满意度。（马宏才）