2月8日清晨，抚远火车站上演了暖心一幕。黑龙江省佳木斯铁路公安处抚远站派出所民警用细致周到的服务，为远道来祖国东极研学的同学们送上了一份温暖的“见面礼”。
当日7时许，抚远站派出所民警郭晗啸、李聪在出站口执勤时，发现了一群统一着红色羽绒服的学生正要出站，因人数较多，且行李笨重，队伍一时有些混乱。民警立即上前了解情况，得知这是一支从山东过来的研学队伍，全队师生有20余人、最小成员仅5岁。
“同学们排好队，出站通道长，跟紧老师别走散，行李我们帮你们拿！”得知情况后，民警立即协助老师组织秩序，清点人数，并帮助孩子们搬运沉重的行李，一路将其护送至停车场前来接站的大巴车旁。民警们先是帮助研学队伍将全部行李稳妥装车，又主动对接老师，确保同学们也全部上车后，民警给老师留下了派出所的便民联系卡，表示研学团在抚远期间，有任何需要都可以联系铁路民警。
“一下火车就感受到了东北警察叔叔的热情，虽然天气寒冷，但是心里特别暖！”一名研学团的学生说道。带队老师也表示，民警的主动帮扶，高效解决了他们初到东极的出行难题，让这次研学之旅有了一个充满温暖的美好开端。
进入春运以来，抚远站派出所持续关注老、幼、病、残、孕及团体旅客等重点群体需求。通过落实“主动发现、精准问需、全程护航”的服务机制，让旅客出行体验更加温馨、安全、有序，展现了新时代铁路公安的担当。 （张岩 杨胤东）