春运期间，黑龙江省佳木斯铁路公安处民警立足岗位，切实为旅客群众办实事、解难题，连续帮助多名出行不便的老人顺利乘车，赢得广泛赞誉。
1月30日19时许，汤旺河站派出所民警郑向东在执勤时，发现候车室内一位70多岁的老人拄着双拐、行动艰难。经了解，老人4个月前大腿骨骨裂，此次由女儿陪同乘坐由乌伊岭开往哈尔滨东的K7138次列车前往哈尔滨。民警立即协调车站送来轮椅，在其乘坐的列车开始检票后，民警将老人推送至站台。列车和站台有高低差，考虑到老人登乘不便，民警稳稳抱起老人，将其顺利送进车厢。风雪中，这一幕温暖了在场旅客。
同日17时50分许，由佳木斯开往烟台的K1394次列车在佳木斯站停靠，乘警支队民警王云涛在站台巡视时，发现一位
乘坐轮椅的老人，考虑到深冬站台地面湿滑，民警立即上前扶住轮椅推手，全程放慢速度、避开光滑路段，小心翼翼将老人推送至车厢，并帮助其安置好行李。经了解，老人因腿部旧疾常年行动不便，民警的及时帮助，保障了老人顺利启程。
“警察同志，太感谢了，今天幸亏遇到你了。”2月4日9时10分许，西林站派出所民警韩冰在西林火车站候车室内巡视时，发现进站口有一位老人神色焦急，身边还有三个大件行李，于是立即上前询问。经了解，老人今年80岁了，此次是独自前往外地探亲，因腿脚不便、行李沉重，不知道该怎么办了。民警立即帮助老人通过安检，并将其安置在候车厅座位上。检票开始后，民警再次赶到老人身边，拎起行李将其护送上车。临别前，老人紧握民警的手连声道谢。（张岩 高兵）