2月2日，2026年春运大幕拉开，乌鲁木齐铁路公安局奎屯公安处伊宁站派出所全体民警始终坚守岗位，将安全守护与暖心服务深度融合，在火车站人流密集区域设立爱民帮扶点，把便民服务送到旅客身边。
帮扶点内，民警耐心开展咨询引导，细致解答乘车路线、车次时刻等问题，为旅客出行规划提供精准指引；备齐应急药品、热水、便民工具等物资，及时开展应急救助，为突发身体不适的旅客提供贴心帮助；针对老弱病残孕等特殊群体，民警开启“一对一”帮扶模式，主动上前搬运行李、引导进站、协助检票，全程护航特殊旅客平安乘车，用暖心举动化解出行难题；同时，民警加大站内巡逻力度，紧盯旅客遗失物品、人员走失等突发情况，快速响应、高效处置，第一时间为旅客寻回遗失财物，帮助走失老人、儿童找到家人，用实际行动解决旅客的“急难愁盼”，累计提供各类便民服务1000余次，全力保障旅客出行安全。
寒风中坚守，温情中服务。奎屯公安处伊宁站派出所民警以坚守诠释责任，以服务传递温暖，把每一件便民小事办实办好，用点滴行动彰显新时代铁警的为民初心和使命担当，为春运旅途筑牢安全防线、增添温暖底色，赢得了过往旅客的一致好评和广泛赞誉。
下一步，乌鲁木齐铁路公安局奎屯公安处伊宁站派出所铁警将持续优化“动态巡查+精准帮扶”机制，用暖心举措守护旅客平安返乡路。（张文凯）