初心映警心，便民暖民心。一直以来东京城派出所始终坚持以人民为中心的服务理念，把群众的“急难愁盼”放在心上、落到实处，用真心、贴心、暖心的实际行动，为辖区群众办实事、解难题。近日，黑龙江省林区公安局东京城分局东京城派出所两名青年民警为一名卧床老人开辟办证绿色通道，用实际行动诠释了基层公安的责任与担当。
据了解，辖区王大娘因疾病卧床一年多，近期家人计划带其前往牡丹江复查，却发现身份证丢失。补办身份证迫在眉睫，而办证需照相、采集指纹，可老人卧床无法前往，家属情急之下向派出所求助。考虑到老人的特殊状况，青年民警董海飞、唐靖博携带相关材料赶赴老人家中，现场仔细核对老人身份信息，严格按照规范为其办理无指纹登记手续，完善各类备案材料。登记完成后，民警迅速将材料带回所内，加急推进后续工作，主动协调、逐级上报完成审批，顺利为老人办结身份证补办的关键手续，及时解决了老人就医复查的燃眉之急。