近日，兴隆林区气温骤降，给群众出行带来较大影响。黑龙江省林区公安局兴隆分局巡警大队积极应对恶劣天气挑战，民辅警在日常巡逻执勤中及时救助一名因车辆电瓶故障受困的群众，以实际行动践行“我为群众办实事”理念，赢得了群众的广泛赞誉。
1月23日9时许，巡警大队民辅警在辖区开展巡逻防控工作，行至兴隆林业局富民路路段时，发现一辆引擎盖开启的私家车停靠在路边，一名男子神情焦急地在车旁来回踱步，不时俯身检查车辆状况，民警见状立即停车上前询问情况。经了解，驾驶员王先生准备外出时发现车辆无法启动，多次尝试点火均未成功，初步判断因气温过低导致车辆蓄电池亏电故障，因缺乏专业救援工具，王先生一时陷入了困境。
“您别着急，我们来帮您处理！”民警安抚王先生情绪后，迅速对车辆状况进行检查，确认故障原因系蓄电池亏电，需借助其他车辆搭电启动。民警随即从警车内取出备用搭电线，严格按照操作规程连接两车电瓶，并同步向王先生讲解冬季车辆保养常识，提醒其低温天气下需定期检查蓄电池状态，做好防护保养措施，避免此类故障再次发生。
经过十余分钟的忙碌，车辆恢复正常使用，王先生紧紧握住民警的手连声道谢，对民警快速响应、热心救助的举动给予高度赞扬。