用方言在通话中搭建起沟通桥梁，在面对走失老人对地域不熟的困境，丽水莲都公安民辅警边“猜”边“找”边“引导”，最终帮助家属找到走失老人。
1月22日14时，浙江省丽水市公安局莲都区分局岩泉派出所接到辖区群众报警求助，称家中老人外出后一直未归，希望能帮助寻找。
接到报警后，民警林晓熠立即带领辅警、实习生与报警人取得联系，详细向其了解情况。在这过程中，林晓熠得知走失老人手机电话能接通，但老人只会讲邻县方言，且老人对莲都城区地域不熟，根本无法确定老人的具体位置。
了解情况后，为尽快找到老人，民警林晓熠立即找来会说老人地方方言的辅警胡宙宇，并在报警人的配合下与走失老人取得联系。电话中，辅警胡宙宇耐心通过方言与老人进行对话，沟通中听到老人含糊其词说自己在“丽什么路”。
难道是“丽阳街”？考虑到室外天气寒冷，老人又长时间待在室外，于是林晓熠带着辅警胡宙宇沿着丽阳街一路寻找，边找的同时，胡宙宇一直询问老人附近是否有明显标识建筑场所单位，但老人根本无法清晰描述。
就在民辅警联系调取监控，准备通过“线上＋线下”相结合的方式找人的同时，辅警胡宙宇突然灵机一动，让老人找身边路过的群众帮助，最终这一方法得到了有效结果。有好心的过路群众通过电话告诉民辅警，老人所在的位置就在东地路与丽阳街附近，并根据民辅警安排，让老人走到该路段红绿灯位置。片刻时间后，岩泉派出所民辅警赶至现场，成功找到老人。
事后，林晓熠、胡宙宇第一时间通知了老人家属。林晓熠看到老人滞留在附近的三轮自行车，还帮忙推到安全区域交由家属。
据了解，莲都公安始终坚守民生服务一线，既紧盯安保防控细节，又主动回应群众的急难愁盼，用一件件“小事”的帮助践行着为民服务的忠诚担当。（叶志明 李腾）