从1月20日傍晚到次日凌晨，新疆生产建设兵团第七师胡杨河市天北新区多部门历经11.5小时的联动调解，成功化解一起因漏水引发的激烈邻里纠纷。
1月20日17时，第七师胡杨河市天北新区司法所圆梦湖人民调解员进入调解程序；23时，天北新区综合治理中心、规划建设局、社会事务管理局、绿莹里社区、伊犁路派出所多部门联动，从源头开始化解邻里漏水事件纠纷；1月21日凌晨4时30分，经过努力、调解成功，双方当事人在调解协议书签字；1月22日，司法所人民调解员入户对当事人回访，双方当事人对调解员说：“锦旗已经做好了，马上去综治中心。”
事情需要追溯到2025年9月，当事人秦某家漏水，给楼下当事人赵某某家造成经济损失，双方因此而产生矛盾，经社区调解无效。得知这一情况后，天北新区司法所人民调解员及时介入，在征得双方同意后进行调解。调解员主动联系物业维修人员查出漏水点，排除漏水隐患，化解了矛盾纠纷。
2026年1月19日，当事人秦某家再次漏水，由于维修比较麻烦，秦某忙于他事没能及时排除，给当事人赵某某家造成的经济损失比较大，双方当事人产生更深的矛盾。
人民调解员及时介入调解工作，凭着多年的调解经验，找准症结，对症下药，首先为双方当事人讲解相关法律知识，其次分析事情经过。但因赔偿和维修问题，调解现场双方多次发生争执，导致矛盾升级，经多轮调解都没有效果。调解员不气馁，希望双方能够相互理解，彼此站在对方的角度考虑问题，发生漏水事件谁也不希望出现，不存在故意行为，邻里之间应相互尊重、友善互助、和睦相处，遇到问题要平和沟通，避免积怨。通过古语“远亲不如近邻”“六尺巷的故事”等，以情入心，以法润情，在多次耐心劝导下，双方打开心结，达成调解意见，避免事态扩大，化干戈为玉帛，本次调解达到良好的法律效果和社会效果。
1月22日，当事人赵某某来到天北新区综治中心，给调解人员和派出所民警送上锦旗和鲜花。锦旗和鲜花的背后，是新疆生产建设兵团第七师胡杨河市天北新区司法所为百姓服务的情怀。（马冰）